Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

Compliance

Welke EU-regels een AI-gesprek raken, en welk artikel dat zegt.

Elf naslagpagina's · elke bewering met haar artikel

Laatst getoetst: 6 oktober 2026

Een spraakagent in de EU wordt door meerdere regimes tegelijk geraakt, en ze stellen verschillende vragen. Het ene bepaalt of u überhaupt contact mag leggen. Het andere bepaalt wat er gezegd moet worden zodra dat gelukt is. Weer andere bepalen wat er gezegd mag worden, wat er vastgelegd moet worden en hoe lang. Deze pagina brengt ze in kaart, en elke naslagpagina hieronder beantwoordt één vraag met het artikelnummer ernaast, zodat u het kunt nakijken in plaats van het van ons aan te nemen.

Wat er op een gesprek van toepassing is

Vertel de persoon dat hij met een AI te maken heeft, en markeer synthetische uitvoer machineleesbaar.
Verordening (EU) 2024/1689, art. 50. Van kracht sinds 2 augustus 2026
Heb een grondslag, informeer bij het verzamelen, en honoreer inzage, bezwaar en wissing.
Verordening (EU) 2016/679, de AVG
Verkrijg voorafgaande toestemming voordat een automatisch systeem een marketinggesprek voert of een bericht stuurt, en kunt u die aantonen.
Richtlijn 2002/58/EG, art. 13 · Telecommunicatiewet, art. 11.7
Beheers, test en onderbouw ICT-risico waar het gesprek een gereguleerde financiële functie ondersteunt.
Verordening (EU) 2022/2554, DORA. Van toepassing sinds 17 januari 2025
Houd communicatie in gereguleerde sectoren correct, duidelijk en niet misleidend, en houd de vastleggingen bij die dat laten zien.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 66 · Verordening (EU) 2017/745, art. 7
Zorg dat de mensen die het systeem bedienen voldoende AI-geletterd zijn. De vroegste plicht van allemaal.
Verordening (EU) 2024/1689, art. 4. Van toepassing sinds 2 februari 2025

Wat Audact er dwars doorheen aan doet

Eén bewijsondergrond met de controles per regime gezet: dezelfde bonstructuur, ander beleid erbovenop, in plaats van een aparte koppeling per regel.
Werkt vandaag
Controles lopen in het gesprek en vóór het kiezen, zodat een regel wordt afgedwongen op het moment dat hij geldt in plaats van achteraf te worden nagekeken.
In gecontroleerde tests · Duitsland: nationale beleidslaag actief. Nederland: in ontwikkeling. België en Oostenrijk: gepland.
Het beleid verschilt per rechtsgebied, omdat de nationale laag bovenop de Europese regel verschilt.
Duitsland: actief · Nederland in aanbouw
Eén export in de vorm van een toezichtsvraag, die meerdere regimes in één pakket dekt.
In ontwikkeling

Naast elkaar

Zes regimes, en de vraag die elk beantwoordt.

De overlap verwart minder zodra de vragen uit elkaar staan. Niets in deze tabel vervangt iets anders erin. Een campagne kan onder het ene onberispelijk zijn en onder het volgende kwetsbaar.

  • Regime
    EU AI-verordening, art. 50
    De vraag die het beantwoordt
    Weet de persoon dat hij met een AI te maken heeft?
    Stand
    Van kracht sinds 2 augustus 2026
  • Regime
    AVG
    De vraag die het beantwoordt
    Op welke grondslag worden de gegevens verwerkt, en zijn ze te wissen?
    Stand
    Van kracht sinds 25 mei 2018
  • Regime
    ePrivacy, art. 13
    De vraag die het beantwoordt
    Mag dit bericht überhaupt verstuurd worden?
    Stand
    Van kracht · per lidstaat omgezet
  • Regime
    NL Telecomwet, art. 11.7
    De vraag die het beantwoordt
    Mag een automatisch systeem deze Nederlandse abonnee bellen?
    Stand
    Van kracht sinds 1 juli 2026
  • Regime
    DORA
    De vraag die het beantwoordt
    Is dit gesprek onderbouwd als deel van uw ICT-landschap?
    Stand
    Van toepassing sinds 17 januari 2025
  • Regime
    Digital Services Act
    De vraag die het beantwoordt
    Welke plichten draagt het platform, en welke blijven van u?
    Stand
    Volledig van toepassing sinds 17 februari 2024

Eén ondergrond

Niet één regel die iedereen tevredenstelt – één vastlegging die meerdere regels kunnen lezen.

Wat wél waar is, is smaller en nuttiger. De regimes vragen naar overlappende feiten over dezelfde interactie: wat er gezegd is, wanneer, op welke grondslag, door wie, en of het mocht.

Dus levert de interactie één vastlegging op, en verschilt het beleid dat die leest per regime en per land. Daarom vallen de Nederlandse toestemmingsvraag en de Duitse formuleringsvraag op hetzelfde platform anders uit, en daarom is een regime erbij een beleidswijziging en geen tweede koppeling.

Let op

Informatie, geen juridisch advies.

Deze pagina's geven de regels weer zoals wij ze lezen, met de artikelnummers erbij zodat u ons kunt nakijken. Het is geen juridisch advies, en uw eigen positie hangt af van omstandigheden die een website niet kent. Laat u adviseren door een jurist voordat u erop steunt.

Vragen

Welke regel moet ik als eerste lezen?
Artikel 50 van de AI-verordening als u al een agent draait: het geldt sinds 2 augustus 2026 en raakt elke inzet. Artikel 4 als er mensen namens u agents bedienen: dat geldt sinds februari 2025.
Dekt voldoen aan het ene de andere af?
Nee, en dat is de duurste aanname op deze pagina. Ze stellen verschillende vragen en worden door verschillende autoriteiten gehandhaafd. Een gesprek kan onberispelijk zijn medegedeeld en toch onrechtmatig zijn omdat er geen toestemming is vastgelegd.
Wij zitten buiten de EU. Raakt hier iets van ons?
Dat kan. De AI-verordening bereikt aanbieders en gebruiksverantwoordelijken in een derde land zodra de uitvoer van het systeem in de Unie wordt gebruikt, en de nationale marketingregels volgen de benaderde persoon in plaats van het benaderende bedrijf.

Begin bij de regel die elke inzet raakt

Artikel 50 geldt sinds 2 augustus 2026, raakt elk AI-systeem dat met een mens spreekt, en is een transparantieplicht en geen verbod. Op die pagina staan elf punten, elk met zijn bron.

Naar de artikel 50-pagina

Verwante pagina's