Eén factuur voor Governed Voice AI. Daarboven uw eigen tarief.

Het geld

Wat het kost, volledig.

Eén leverancier, één contract, één factuur. Er is geen aparte rekening voor telefonie, spraakherkenning, spraaksynthese of het model, en geen regel per gebruiker of per gelijktijdig gesprek.

De getallen hieronder zijn de foundingprijs en gelden voor de eerste drie externe bureaus. Vanaf de vierde klant is het €2.995 voor de implementatie en €749 per maand; aan de gebruiksstructuur (5.000 minuten inbegrepen, €0,11 per minuut daarboven) verandert niets.

De marge

Wat u overhoudt, drie keer doorgerekend.

Voorbeeldcijfers. Drie foundingplaatsen zijn open. De Audact-kosten zijn €499 plus €0,11 voor elke minuut boven de inbegrepen 5.000; bij een klein volume is het abonnement dus de hele kostenkant. Die €499 is de foundingprijs; vanaf het vierde externe bureau van Audact lopen dezelfde sommen op €749 — dat telt de klanten van Audact en niet die van u, terwijl de kolom hieronder uw eindklanten telt. De bureaukant is doorgerekend met de startwaarden van de rekenmachine: €1.000 implementatiefee en €250 maandbedrag per eindklant, en minuten doorbelast op €0,40 per minuut, een voorbeeldtarief voor doorverkoop; uw eigen tarief bepaalt u zelf. De startwaarden zijn plaatshouders: geen benchmark, geen advies en geen prijs die wij bepalen.

Concept- en testaccounts zijn onbeperkt; de foundingvoorwaarden omvatten maximaal vijf productie-inzetten, en daarom stoppen de rijen bij vijf eindklanten. Wat er over de rijen heen groeit is het volume per eindklant — 600, 1.500 en 2.500 minuten per maand — want dat beweegt het tarief, niet het aantal logo's.

Voorwaarden

Veertien dagen om eruit te stappen.

Het implementatiepakket is binnen veertien dagen na ondertekening volledig terug te vorderen, zolang er via de configuratie nog geen productiegesprek is gevoerd. Daarna: maandelijks opzegbaar, geen jaarminimum. De ene uitzondering is de jaarvooruitbetaling — wie een jaartermijn vroegtijdig beëindigt, betaalt een vergoeding van ten hoogste 15% van de resterende contractwaarde.

Een testgesprek sluit dat venster niet. Het terugbetalingsbeleid legt de grens bij het eerste productiegesprek via de opgeleverde configuratie. Het bestuurde testgesprek op dag één en de QA-gesprekken daarna laten de veertien dagen dus onaangeroerd.

Via het Early Customer Program is de basisvergoeding van €499 vanaf de ingangsdatum 24 maanden beschermd; die bescherming geldt uitsluitend voor de basisvergoeding en is geen levenslang tarief. Hij geldt voor de eerste drie externe bureauklanten van Audact; de foundingvoorwaarden omvatten maximaal vijf productie-inzetten. Meedoen kost niets en vraagt drie dingen: een ondertekende case study na de eerste negentig dagen, een referentiegesprek, en elke twee weken dertig minuten productfeedback.

Het risico

Wiens naam erop staat, bepaalt wie ervoor instaat.

De AI-verordening verdeelt de plichten tussen de aanbieder van een systeem en de gebruiksverantwoordelijke die het inzet. Een bureau dat een spraakagent onder eigen naam aan een eindklant verkoopt, is in de meeste lezingen aanbieder van dat systeem en niet gebruiker van dat van een ander. Dat zijn andere plichten, en het loont om vóór het eerste gesprek vast te stellen aan welke kant van de streep een opzet valt, in plaats van erna. Aan welke kant uw opzet valt, hangt af van hoe het systeem is geconfigureerd, aangepast en in de markt gezet; die rol brengen we samen met u in kaart vóór de livegang.

De herziene richtlijn productaansprakelijkheid komt via een andere wet op hetzelfde punt uit. Vanaf 9 december 2026 behandelt die software als product en behandelt ze wie zijn eigen naam erop zet als de fabrikant ervan. In tandheelkundig en zorgwerk, waar een gebrekkige interactie aannemelijk aan letsel kan bijdragen, hoeft de eiser mogelijk niet aan te tonen dat u onzorgvuldig was. Daarmee wordt één vraag doorslaggevend: kunt u laten zien wat de AI heeft vrijgegeven?

Daarvoor is de bon er: een gelijktijdig ontstaan verslag van de beslissing — een hash van de door de gate vrijgegeven uitvoer, de geldende beleidsversie en de schakel naar het vorige verslag. Het maandelijkse bewijspakket zit niet in het aanbod; In validatie: we leveren geen bewijsmiddel dat we zelf niet hebben getest. De bon zelf is bij bestuurde interacties zichtbaar in het product, en hij bestaat vóórdat u hem nodig hebt: het enige moment waarop hij kan ontstaan.

Algemene informatie, geen juridisch advies. Bespreek met uw eigen adviseur hoe deze regels op uw opzet uitwerken.

Onboarding

Van scopinggesprek naar een bestuurd gesprek, zonder een flowbuilder te leren.

1. Een scopinggesprek van twintig minuten. We brengen uw eindklanten in kaart, de gesprekken die u wilt automatiseren, de mededelingstekst en het bewijs dat uw eindklanten maandelijks nodig hebben.
2. Wij bouwen de agent. Prompt, stem, mededeling tijdens het gesprek, bewijsketen en outbound-webhook naar een endpoint dat u opgeeft (In ontwikkeling; zie /integrations) worden door ons engineeringteam ingericht vóór de livegang, niet als sjabloon aan u overhandigd. Uw eerste bestuurde testgesprek is op de dag dat het contract is getekend.
3. QA vóór livegang: 50+ testgesprekken, getoetst aan de mededeling en de bonketen voordat u live gaat.
4. U draait hem. Wat u vanaf dag één hebt: bij bestuurde interacties een bon zichtbaar in het product, en vier uur engineeringtijd per maand in de eerste negentig dagen.
5. Op dag 91 gaat er niets uit. Het account rolt door naar Founding Agency Voice voor €499 per maand, de foundingprijs voor de eerste drie externe bureaus, met hetzelfde dashboard en dezelfde bonnen. Er is geen tariefsprong en geen tweede onboarding.

White-label

Het merk van uw eindklant, van begin tot eind.

De beller hoort het merk van uw eindklant: de agent maakt zich bekend als AI-assistent die handelt voor uw eindklant, in diens bewoordingen en stem, en de AI-mededeling noemt uw eindklant. Het merk is van hem, dat het een AI is valt niet onder een merk te brengen, en onder artikel 50(1) is die mededeling een plicht van de aanbieder; bij een white-label-inzet wordt die rol per inzet afgesproken — en daarmee het ene onderdeel dat white-label niet dekt. De bon legt het vonnis, de beleidsversie, het configuratiesiegel, de invoer- en uitvoerhashes en de schakel naar het vorige verslag vast. Hij noemt geen uitgever en geen principaal. De opname is van uw eindklant.

Uw marge en het tarief dat u aan Audact betaalt blijven aan uw kant van de muur. Subaccounts zijn van elkaar gescheiden, en eindklanten loggen niet in op de bureauconsole – u wel.

Kwalificatie

Voor wie deze laag gebouwd is.

De intake is sales-gestuurd in plaats van self-serve, omdat onze engineers de implementatie doen en we liever goed afbakenen dan u de verkeerde maat verkopen. Vier ingangen. Volume: een toezegging van minimaal 10.000 minuten per maand over uw eindklanten samen, binnen negentig dagen. Wat dat volume per maand kost, staat op de prijspagina. Of minimaal drie actieve eindklanten. Of een retainermodel dat al loopt: minimaal één eindklant die u zowel een eenmalige implementatievergoeding als een maandelijkse beheervergoeding betaalt. Wat u rekent bepaalt u zelf (wij prijzen uw werk niet), maar alleen minuten doorverkopen is geen model waarop wij kwalificeren. Of een jaarcontract met een minimale maandfactuur.

Primaire toepassingshosting: Frankfurt. De volledige lijst van subverwerkers, waar elk van hen verwerkt en onder welke waarborgen, staat in het Trust Center.

Referentie-inzet

We rijden het stuk op een eigen inzet voordat een bureau het ziet.

Voordat inzet bij een bureau de beleidsmotor tegenkomt, halen we een eigen inzet erdoorheen: een gelieerde partij, volledig gemeld op de klantenpagina, waar de mededeling over meerdere rechtsgebieden, de bewijsketen en de beleidspakketten per land als eerste onder druk worden beproefd.