EU AI Act Artikel 50 compliance

Wat Artikel 50 vereist

AI-systemen moeten openbaarmaking doen wanneer een persoon met AI interageert. Natuurlijke personen moeten worden geïnformeerd dat zij met een AI-systeem interageren — duidelijk, vóór of bij het begin van de interactie.

Wie moet voldoen aan EU AI Act Artikel 50

Artikel 50 bindt zowel aanbieders van generatieve AI-systemen (degenen die ze bouwen en op de markt brengen) als deployers (elke organisatie die een AI-systeem onder eigen gezag in de EU in gebruik neemt). De verplichting heeft extraterritoriale werking: een in de VS gevestigd SaaS-bedrijf waarvan de chatbot communiceert met klanten in Dublin is even aansprakelijk als een Nederlands bedrijf dat hetzelfde systeem gebruikt. De enige uitzonderingen zijn door de wet gemachtigd gebruik door wetshandhaving en duidelijk artistieke, satirische of analoge uitingen — geen van beide is van toepassing op commerciële klantgerichte AI.

In de praktijk betekent dit dat elke outbound voice agent, inbound IVR, website-chatbot, e-mailautoresponder en messaging-bot die interageert met een natuurlijke persoon in de EU vóór de eerste uitwisseling van betekenisvolle inhoud openbaarmaking moet doen. Interne AI-tooling die uitsluitend door medewerkers wordt gebruikt valt buiten de scope van Artikel 50, maar hetzelfde systeem valt in scope zodra het een klant, prospect of lid van het publiek raakt.

Op wie het van toepassing is

• Voice agents — AI-gestuurde outbound en inbound telefoon­gesprekken
• Chatbots — Klantenservice-, verkoop- en supportbots
• E-mail AI — AI-gegenereerde of AI-ondersteunde e-mailcommunicatie
• Messaging AI — WhatsApp-, SMS- en messaging­platform-agents
• Elke AI-gegenereerde communicatie waarbij een persoon redelijkerwijs kan denken dat hij met een mens interageert

Sancties bij niet-naleving van de EU AI Act

De EU AI Act hanteert een gelaagde boetestructuur. Verboden-praktijk­schendingen (Artikel 5) hebben het hoogste boeteplafond van €35 miljoen of 7% van de wereldwijde jaaromzet, naargelang welke hoger is. Transparantieschendingen op grond van Artikel 50 — inclusief het nalaten openbaarmaking te doen over AI-interactie of synthetische inhoud te markeren — vallen in de middencategorie tot €7,5 miljoen of 1,5% van de omzet (cumulatief met AVG 4%). Het verstrekken van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie aan bevoegde autoriteiten is zelf strafbaar met tot €7,5M of 1,5%.

Nationale markttoezichthouders handhaven de wet, gecoördineerd door het nieuwe EU AI Office. Boetes gelden per overtreding en toezichthouders hebben aangegeven dat elke niet-openbaargemaakte interactie als afzonderlijke inbreuk kan worden behandeld — waardoor één verkeerd geconfigureerde chatbot tot cumulatieve aansprakelijkheid kan leiden. MKB en start-ups ontvangen proportionaliteitsoverwegingen, maar de wet stelt hen niet vrij.

Boetebedragen

Hoe Audact helpt

• Realtime openbaarmakingshandhaving — Audacts inline proxy zorgt ervoor dat elke AI-interactie de vereiste openbaarmaking bevat, vóór het gesprek begint.
• Bewijs­logging — Cryptografische bewijsketen toont aan dat openbaarmaking is gedaan, wanneer deze is gedaan en dat deze vóór de interactie is gepresenteerd.
• Policy engine — Configureerbare regels per jurisdictie, per modaliteit, per gebruiksscenario. Artikel 50-compliance wordt automatisch gehandhaafd.

Veelgestelde vragen

Vergelijk EU AI-compliancewetgeving

Gerelateerde compliance­bronnen

• NL Telecomwet AI-toestemmingsregels (1 juli 2026)
• AVG AI-compliance en gegevensverwerking
• Artikel 50 Acceleratiepakket — 5-daagse implementatie
• Audact compliance platform prijzen