Prijs
“Dat komt op €1.250, inclusief installatie.”
Uw assistent noemt een prijs. De klant leest het als uw aanbod.
Governed Chat
Beheerste chattoepassingen voor klantgesprekken zijn in gecontroleerde tests. De API-routes die nu worden ondersteund, staan apart gedocumenteerd; daarmee is geen chatinzet in productie bedoeld.
StatusIn gecontroleerde testsGeen datum aangekondigd
Fictief voorbeeld
Chat · fictieve webwinkelKrijg ik 20% korting als ik vandaag bestel?
Natuurlijk! Ik geef u vandaag 20% korting op uw bestelling.
Toezeggingen in chat
Een chatantwoord staat zwart op wit. Klanten maken er een screenshot van, sturen het door en houden u eraan.
“Dat komt op €1.250, inclusief installatie.”
Uw assistent noemt een prijs. De klant leest het als uw aanbod.
“Voor u doe ik 20% korting.”
Eén royaal antwoord geeft marge weg die niemand heeft goedgekeurd.
“Morgen heeft u het in huis.”
Een datum in de chat wordt de deadline die uw team moet halen.
Zo is het ontworpen
De toets is ontworpen om tussen het concept en de klant te zitten. Uw assistent schrijft nog steeds het antwoord; uw regels bepalen wat hij mag beloven.
Governed Chat, stap voor stap
In gecontroleerde testsZo is Governed Chat ontworpen, getoond aan een fictief antwoord.
Voorgesteld antwoord
Uw assistent stelt het antwoord op. Er is nog niets bij de klant aangekomen.
Verstuurd antwoord
Binnen uw regels gaat het antwoord zoals het geschreven is. Daarbuiten wordt het tegengehouden en gaat er een antwoord binnen uw regels uit.
Vastlegging van de beslissing
De beslissing wordt vastgelegd, zodat uw team ziet wat er getoetst en wat er besloten is.
Aparte stap
Handelingen in andere systemen
Boeken, terugbetalen of een record wijzigen gebeurt in een ander systeem. Dat is een aparte stap, als zodanig gelabeld en per workflow afgebakend; de chattoets gaat over het antwoord.
Breng uw eigen agent
De toets voor eigen tekstagents draait op een OpenAI-compatibel eindpunt. Uw agent houdt zijn opzet; zijn antwoorden worden vóór teruggave getoetst aan uw regels, en elke toets wordt vastgelegd.
Het toetst antwoorden, geen handelingen in andere systemen.
De route van een antwoord
Illustratie
Uw agent
Stuurt zijn verzoek naar het OpenAI-compatibele eindpunt, zoals naar een modelaanbieder.
Uw agent
Krijgt het getoetste resultaat terug: het antwoord zoals geschreven, een aangepast antwoord of een blokkade.
StatusIn gecontroleerde testsToegang voor ontwikkelaars alleen na aanvraag.
Lees de ontwikkelaarsdocumentatieStatus
Elk onderdeel draagt zijn status uit het productregister van Audact.
De regeltoetsen van Governed Voice AI, voor AI-chatassistenten.
Een OpenAI-compatibel eindpunt dat de antwoorden toetst van een tekstagent die u al draait.
Vragen
Volgende stap
Vertel ons welk klantgesprek u AI in de chat wilt laten beantwoorden, en welke belofte het nooit uit zichzelf mag doen.