Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

MiCA

MiCA: een AI-agent die met een klant praat, voert gereguleerde communicatie.

Geldt voor cryptodienstverleners sinds 30 december 2024

Laatst getoetst: 5 oktober 2026

MiCA legt één EU-regime neer voor cryptoactiva en de ondernemingen die er diensten in verlenen. Het reguleert de communicatie, niet het kanaal. Zodra een AI-agent een klant aanneemt, een geschiktheidsvraag beantwoordt, een product uitlegt of tot een handeling aanzet, draagt die uitwisseling dezelfde plicht tot correcte, duidelijke en niet-misleidende informatie, dezelfde verwachtingen rond risicowaarschuwingen en dezelfde vastleggingsgevolgen als een gesprek met een mens.

Wat de wet vereist

Cryptodiensten verlenen in de Unie vereist een vergunning als aanbieder van cryptoactivadiensten.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 59
Een aanbieder moet eerlijk, billijk en professioneel handelen in het belang van zijn cliënten; alle aan hen gerichte informatie (reclame-uitingen inbegrepen) moet correct, duidelijk en niet misleidend zijn en als reclame herkenbaar.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 66(1) en 66(3)
Cryptoactiva en gelden van cliënten moeten veilig worden gehouden en gescheiden van het eigen vermogen.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 70
Er moet een gepubliceerde klachtenprocedure zijn, en klachten moeten worden vastgelegd samen met de genomen maatregelen.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 71
Een aanbieding van een cryptoactivum dat geen activagerelateerd token of e-moneytoken is, vergt een gepubliceerd witboek.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 6
De titels over activagerelateerde en e-moneytokens gelden sinds 30 juni 2024; de rest, inclusief de vergunning voor dienstverleners, sinds 30 december 2024.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 149
De bestuurlijke sancties stellen de lidstaten vast. Voor aanbieders van cryptoactivadiensten legt de verordening het minimum-maximum voor rechtspersonen vast op ten minste 5% van de totale jaaromzet.
Verordening (EU) 2023/1114, art. 111(5)

Wat Audact daaraan doet

De goedgekeurde tekst van de risicowaarschuwing wordt aangehouden, in de taal van de cliënt; elk segment dat het model maakt, wordt gecontroleerd vóór het naar spraak wordt gestuurd, en een al uitgesproken segment wordt niet teruggenomen.
In gecontroleerde tests
Elke waarschuwing, toestemming en beleidsuitspraak laat een bon na met de positie in het gesprek: welke waarschuwing, op welke seconde, vóór of na welke vraag.
Werkt vandaag
Toelaatbaarheid vastgesteld vóór de verbinding tot stand komt: rechtsgebied, indeling als niet-professionele of professionele cliënt, en of er over de activaklasse überhaupt gesproken mag worden.
In ontwikkeling
Eén export in de vorm van een toezichtsvraag, over de interacties, de toestemmingen en de oordelen erachter.
In ontwikkeling

Kanaal

De plicht hangt aan wat er gezegd is, niet aan wie het zei.

MiCA noemt spraakagenten nergens, en dat hoeft ook niet. Artikel 66 is geschreven rond de aan cliënten gerichte informatie; het medium is geen criterium. Een agent die een product beschrijft, een risicovraag beantwoordt of tot een transactie aanzet, produceert precies het materiaal dat het artikel regelt.

Dat heeft een praktische kant die verkoopteams al kennen: de compliancevraag is zelden wat er in het script staat, maar wat er die dag werkelijk gezegd is. Een vastlegging per gesprek draagt een hash van de output die de gate vrijgaf, de beslissing en de vastgelegde beleidsversie, en het is dezelfde vastlegging die de klachtenprocedure van artikel 71 nodig heeft als een cliënt betwist wat hem verteld is.

Reclame

Herkenbaar als reclame, op het moment zelf.

Artikel 66(3) vraagt twee dingen tegelijk: de informatie moet correct, duidelijk en niet misleidend zijn, en reclame-uitingen moeten als zodanig herkenbaar zijn. In een geschreven kanaal is dat een label. In een gesprek is het een zin, uitgesproken op een plek waar hij nog kadert wat erna komt.

Waar die zin staat is een beleidsbeslissing en geen scriptvraag: ze verschilt per rechtsgebied en met wat de cliënt al te horen heeft gekregen. Het is hetzelfde mechanisme waar de mededeling uit artikel 50 op draait; daarom komen beide in één beleidspakket terecht en niet in twee.

Let op

Informatie, geen juridisch advies.

Deze pagina geeft de regels weer zoals wij ze lezen, met de artikelnummers erbij zodat u ons kunt nakijken. Het is geen juridisch advies, en uw eigen positie hangt af van omstandigheden die deze pagina niet kent. Laat u adviseren door een jurist voordat u erop steunt.

Vragen

Valt spraak- en chat-AI onder MiCA?
Ja, doordat de communicatie eronder valt. De plichten van artikel 66 hangen aan de aan cliënten gerichte informatie, ongeacht het kanaal. AI-gestuurde aanname, ondersteuning en advies roepen dus dezelfde vragen op over geschiktheid, risicowaarschuwing en vastlegging als een gesprek met een mens.
Sinds wanneer geldt MiCA?
De titels over activagerelateerde en e-moneytokens sinds 30 juni 2024, en de rest van het regime (inclusief de vergunning voor aanbieders van cryptoactivadiensten) sinds 30 december 2024, op grond van artikel 149.
Wat zijn de sancties?
Die stellen de lidstaten vast. Artikel 111 verplicht hen bestuurlijke sancties op te nemen en geeft minimum-maxima; voor aanbieders van cryptoactivadiensten ligt dat minimum-maximum voor rechtspersonen op ten minste 5% van de totale jaaromzet. Het bedrag dat voor u geldt staat in de nationale uitvoeringswet.
Hebben we MiCA en de AI-verordening tegelijk nodig?
Ja. MiCA bepaalt wat er gezegd mag worden en wat er vastgelegd moet worden; artikel 50 van de AI-verordening bepaalt dat de persoon hoort dat hij met een AI spreekt. Ze gelden voor hetzelfde gesprek en geen van beide dekt de ander.

Goedgekeurde tekst, op het moment zelf aangehouden

Control laat zien hoe een beleidspakket bepaalt wat er in welk rechtsgebied gezegd mag worden, en wat er gebeurt met formuleringen die daarbuiten vallen.

Zo werkt Control

Verwante pagina's