Algemene Voorwaarden
Laatste update: 3 april 2026
1. Overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van het Audact-complianceplatform dat wordt beheerd door Audact Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen WC2H 9JQ ("Audact").
2. Servicebeschrijving
Audact biedt voice AI-compliance infrastructuur, waaronder: een Policy Engine voor multi-jurisdictie regelgevingshandhaving, een Pre-Response Validator voor realtime compliancecontroles en een Evidence Layer voor cryptografische audittrails.
Audact is een compliance-hulpmiddel, geen juridisch advies. U blijft verantwoordelijk voor uw eigen naleving van regelgeving.
3. Abonnement & Prijzen
Plannen worden maandelijks gefactureerd. Prijzen zijn zoals weergegeven op het moment van aankoop. Overage-kosten zijn van toepassing voor gesprekken die de planlimieten overschrijden. We stellen u op de hoogte bij 80% en 100% van uw planlimiet.
4. Audact Garantie — Toepassingsgebied
De Audact Garantie is alleen van toepassing op missers door de Audact governance-engine — d.w.z. gevallen waarin de engine een uiting had moeten blokkeren per de actieve regels maar dat niet deed. Toepassingsgebied en uitsluitingen zijn gedefinieerd in het Audact Garantie-gedeelte van ons Trust Center. Specifieke financiële maxima en eventuele verzekeringsondersteuning worden vastgesteld in het wederverkoper-overeenkomst sjabloon na juridische review door EU-adviseur (doel eind mei 2026); er wordt geen financiële verbintenis gemaakt in deze Voorwaarden voorafgaand aan die goedkeuring.
Klanten moeten (a) de governance-engine per jurisdictie ingeschakeld houden, (b) geldige API-referenties onderhouden, (c) validatie niet omzeilen, en (d) incidenten binnen 24 uur na ontdekking melden.
Voor volledige garantievoorwaarden bij pilot-onboarding neem contact op via legal@audact.ai.
5. Gegevensverwerking
Audact verwerkt gespreksmetadata namens u als Gegevensverwerker onder de AVG. Een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (DPA) regelt deze relatie. Zie onze Verwerkersovereenkomst.
6. Intellectueel Eigendom
Audact heeft 44 patent-aangevraagde families ingediend bij het UK Intellectual Property Office. Alle rechten voorbehouden. Uw abonnement verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het platform te gebruiken.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
Behalve voor het Audact Garantie-toepassingsgebied als gedefinieerd in artikel 4 (en eenmaal geactiveerd in het wederverkoper-overeenkomst sjabloon), is de totale aansprakelijkheid van Audact beperkt tot de vergoedingen betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Audact is niet aansprakelijk voor regulatoire boetes als gevolg van verkeerde configuraties door klanten, omzeilde validaties of gebruik buiten gedocumenteerde parameters.
8. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Londen, Verenigd Koninkrijk.
9. Contact
Juridische vragen: legal@audact.ai