Verantwoorde AI als maatregel, niet als beginsel.

Transparantie

De persoon hoort het, en het verslag legt het vast.

Elk AI-antwoordsegment dat in een bestuurd gesprek wordt gegenereerd, draagt de vereiste mededeling, in de taal en op de plek die het toepasselijke rechtsgebied voorschrijft. De mededeling loopt in het gesprek zelf, niet in een ergens opgeborgen beleidsdocument. In gecontroleerde tests.

De interactie laat een compliancebon achter met de invoerhash, de uitvoerhash, de schakel naar de vorige bon en de Merkle-inclusie. De eerste drie kan iedereen zonder sleutel narekenen; de vierde, de insluiting in de Merkle-wortel, wordt met het insluitingsbewijs uit het artikel 50-rapport van het gesprek tegen de gepubliceerde wortel gecontroleerd. Daarnaast staat er een authenticatiecode onder een sleutel die Audact bewaart. Latere wijziging of herordening is detecteerbaar door hercalculatie tegen een bewaard commitment.

Menselijk toezicht

Er is iemand met naam, en die kan het stoppen.

Een inzet vereist een met naam aangewezen persoon met de bevoegdheid en het gereedschap om elk gesprek te onderbreken, te pauzeren of te beëindigen. Escalatiepaden naar een mens worden per toepassing ingericht vóór het eerste gesprek, niet ontworpen na de eerste klacht.

Robuustheid

De toets loopt vóór de woorden, niet na het transcript.

Gesprekken die een mededelings- of rechtsgebiedsregel zouden schenden, worden vóór verzending tegengehouden. Het merkgovernancebeleid toetst prijzen, uitspraken en commerciële toezeggingen aan wat de klant heeft goedgekeurd. Incidentdetectie loopt doorlopend tegen de bewijsketen, in plaats van te wachten tot iemand kijkt.

Eerlijkheid

Wij besturen het dialoogbeleid; wij schrijven het niet.

Audact schrijft geen klantgerichte dialogen. Klanten richten hun eigen inzet in en doorlopen gestructureerde effectbeoordelingen in het platform, met vragen over risico's voor beschermde kenmerken onder de AI-verordening en nationaal gelijkebehandelingsrecht.

Die scheiding telt: wie bepaalt wat een agent zegt, moet zich daarvoor verantwoorden, en het gereedschap hoort dat zichtbaar te maken in plaats van te vervagen.

Kaders

Waar wij tegenaan werken.

De AI-verordening is de bindende tekst en gaat bij strijd voor. Daarnaast gebruiken wij het NIST AI Risk Management Framework en de OESO-AI-beginselen als referentiekader voor onze eigen praktijk.

Audact AI Ltd ondertekende op 10 juni 2026 de AI Pact van de Europese Commissie en staat op de ondertekenaarslijst van de Commissie. De Commissie schrijft er uitdrukkelijk bij dat deze toezeggingen juridisch niet bindend zijn: een vrijwillige publieke toezegging, geen certificering, geen audit en geen goedkeuring.