Wat inkoop, security en juridisch vandaag kunnen beoordelen.

In één oogopslag

Elke regel met de status die bij haar soort hoort.

Elke regel hieronder is een document op deze pagina, een link, of een uitspraak die we op verzoek schriftelijk herhalen. Het statuswoord volgt de soort zaak, want één woord draagt geen zes soorten feiten: een vennootschap is in een openbaar register geverifieerd, een technische maatregel is geïmplementeerd, een overeenkomst is concept, in juridische toetsing of contractueel, een sjabloon is beschikbaar of niet, een product staat in gecontroleerde tests, en een certificering is er wel of niet.

Dylan, kwaliteitsbewaking, toetst de compliance-checks aan echte gesprekken en legt per check vast wat hij werkelijk doet. De metingen achter de productstatus op deze site zijn van hem.

Subverwerkers

Elke partij die de data raakt, met het land waarin zij zit.

We informeren klanten 30 dagen voordat er een subverwerker bij komt. Een aantal partijen hieronder is Amerikaans; die doorgiften lopen onder standaardcontractbepalingen.

Certificeringsstand

Wat we hebben, en wat niet.

Audact heeft geen enkele beveiligings- of AI-managementcertificering.

EU AI Pact

Ondertekenaar van de vrijwillige Pijler II-toezeggingen.

Audact AI Ltd is ondertekenaar van het AI Pact van de Europese Commissie en heeft de vrijwillige Pijler II-toezeggingen op 10 juni 2026 ingediend. Het bedrijf staat in het openbare ondertekenaarsregister van de Commissie, zodat een derde dit kan nagaan zonder het ons te vragen. Daarom staat het hier.

De Commissie stelt vast dat de toezeggingen juridisch niet bindend zijn en de deelnemers geen wettelijke verplichtingen opleggen. Ondertekening is dus geen certificering, geen audit en geen goedkeuring door een toezichthouder; het maakt een systeem niet conform de AI-verordening en levert juridisch geen vermoeden op dat het dat wel is.

Verwerkingsregister

Samenvatting onder artikel 30.

Een openbare samenvatting van het register van verwerkingsactiviteiten. Een register per klant bestaat nog niet; het eerste ontstaat bij de eerste betalende inzet.

• Verwerkingscategorieën: inkomende en uitgaande AI-spraakgesprekken, verklaring van de bewijsketen, toetsing van merkbeleid, facturatie.
• Betrokkenen: de eindklanten en bellers van Audacts bureauklanten.
• Bewaartermijn: gespreksaudio wordt standaard niet bewaard; zet de klant opname aan, dan blijft het maximaal 90 dagen. Bewijsketenrecords blijven gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen zolang de toepasselijke regel van de klant dat vereist.
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b)) voor de relatie Audact-bureau. Voor de grondslag richting de eindbeller is het bureau verantwoordelijk.

Beveiligingssamenvatting

De maatregelen, beschreven in plaats van gecertificeerd.

Claimmatrix

Wat een bureau, en Audact zelf, in het openbaar mag zeggen.

Intellectueel eigendom en entiteiten

Wie wat houdt.

• Patent-pending governance stack, ingediend bij het UK Intellectual Property Office door Audact AI Ltd. Alle indieningen zijn ingediende aanvragen; geen ervan is verleend, geen ervan is onderzocht of getoetst, en niets hiervan is te lezen als een blokkeerbewering tegen enig bedrijf.
• Audact AI Ltd — UK Companies House nummer 17059133 — is de IP-houdende entiteit.
• AUDACT AI LIMITED — Ierland, CRO 822514 — is de werkmaatschappij. Welke Audact-vennootschap partij is bij uw overeenkomst, staat in het orderformulier dat u ondertekent; de DPA, paragraaf 1, legt de positie vast.
• Welke van de twee vennootschappen partij is bij een concreet contract, staat op het ondertekende opdrachtformulier. Een met de Britse vennootschap gesloten overeenkomst gaat door schriftelijke kennisgeving over op de Ierse, met ingang van de datum van die kennisgeving. Deze pagina beweert niet dat elke bestaande overeenkomst al is overgegaan. Vraag de stand van uw eigen contract vóór ondertekening op via legal@audact.ai.
• Uitgebreide IP-documentatie is op verzoek beschikbaar voor klanten en juristen.

Waar de stack heen gaat

EU-eigen inkoop, laag voor laag.

Een aantal huidige subverwerkers is Amerikaans maar fysiek in de EU gehost. De tabel zegt waar elke laag staat en wat er onderzocht wordt. Wij publiceren geen streefdatum zolang een overstap niet contractueel vastligt.

De Audact-garantie

Een smalle garantie, en waar hij ophoudt.

Had de bestuurde motor een uiting moeten tegenhouden op grond van de actieve regels en deed hij dat niet, dan krijgt u het bewijsdossier om mee te antwoorden, en elke financiële vergoeding die uw getekende orderformulier biedt. Hij is bewust smal, en de tweede lijst is het deel dat u twee keer leest.

• Gedekt: missers van de Audact-governance-engine – gevallen waar de engine een uiting had moeten tegenhouden op grond van de actieve regels en dat niet deed.
• Niet gedekt: promptformuleringen van de klant die om de bedoeling van een beleidsregel heen werken.
• Niet gedekt: misbruik door de eindklant, waaronder het uitzetten van nalevingsregels.
• Niet gedekt: verplichtingen buiten de ingestelde jurisdicties.
• Niet gedekt: inzetten waarvoor een grondrechteneffectbeoordeling nodig was terwijl de klant er geen deed.
• Niet gedekt: wetswijzigingen na de inzet. Wij werken de regelset bij; de plicht om mee te bewegen blijft bij de klant.

Status en contact

Hoe u een mens bereikt, en wat er nog niet draait.

Een openbare statuspagina met beschikbaarheidscijfers en incidentgeschiedenis is in ontwikkeling. Tot die er is, wordt de dienststatus rechtstreeks aan klanten gemeld.

De productie-export van een verzameling bonnen werkte bij de hertest op 26 augustus 2026 na de deploy: vijf gesprekken, dertig gevalideerde beurten, dertig bonnen, over twee agents en twee configuraties, gemeten op browsergesprekken in plaats van over een telefoonlijn.

• security@audact.ai: beveiligingsmeldingen en het beleid voor gecoördineerde melding.
• privacy@audact.ai: verzoeken van betrokkenen en AVG-zaken.
• legal@audact.ai: contractuele vragen, en de verwerkersovereenkomst als pdf.
• regulators@audact.ai: toezichthouders, functionarissen voor gegevensbescherming en juristen.