Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

Digital Services Act

De DSA bevat geen mededelingsplicht voor chatbots. Dit bevat hij wel.

Volledig van toepassing sinds 17 februari 2024

Laatst getoetst: 5 oktober 2026

De Digital Services Act gaat over tussenhandeldiensten: partijen die andermans inhoud hosten, doorgeven of cachen. Draait u een AI-agent op uw eigen site die zijn eigen uitvoer maakt, dan raakt de DSA u meestal niet rechtstreeks; uw transparantieplicht komt uit artikel 50 van de AI-verordening. Waar de DSA wél iets verandert, is wanneer uw agent op het platform van een ander werkt: dan bepaalt hun regime wat u daar mag, en uw eigen plichten reizen mee.

Wat de wet vereist

De verordening is sinds 17 februari 2024 volledig van toepassing; de plichten van aangewezen zeer grote platforms en zoekmachines begonnen eerder, vier maanden na hun aanwijzing.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 93(2)
De voorwaarden moeten beperkingen op gebruikersinhoud in duidelijke, eenvoudige en ondubbelzinnige taal uiteenzetten, inclusief het beleid, de procedures, de hulpmiddelen en de menselijke toetsing bij moderatie, en elke algoritmische besluitvorming daarin.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 14(1)
Micro- en kleine ondernemingen zijn uitgezonderd van een aantal van de zwaardere platformplichten.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 19
Een zeer groot onlineplatform heeft 45 miljoen of meer gemiddeld maandelijks actieve afnemers in de Unie; de Commissie wijst ze aan en publiceert de lijst.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 33(1) en 33(4)
Aangewezen platforms voeren jaarlijkse systeemrisicobeoordelingen uit en ondergaan onafhankelijke audits.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 34 en 37
Boetes gaan tot 6% van de wereldwijde jaaromzet, met dwangsommen tot 5% van de gemiddelde wereldwijde dagomzet bij voortdurende niet-naleving.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 74(1) en 76(1)
Elke lidstaat wijst een digitaledienstencoördinator aan voor de daar gevestigde tussenhandeldiensten; de aangewezen platforms houdt de Commissie zelf onder toezicht.
Verordening (EU) 2022/2065, art. 49 en 56

Wat Audact daaraan doet

De mededeling die de AI-verordening wél vereist, wordt in het gesprek uitgesproken, op de plek die het beleid voor dat land voorschrijft (Duitsland actief · Nederland: in uitvoering · België, Oostenrijk: in de wachtrij).
In gecontroleerde tests
Elke bestuurde interactie laat een bon na, zodat een moderatie- of transparantievraag uit de vastlegging beantwoord kan worden in plaats van achteraf uit logs gereconstrueerd.
Werkt vandaag
Draait een agent op het platform van een ander, dan kan het beleidspakket de inhoudsregels van dat platform naast de wettelijke dragen, zodat beide in dezelfde doorloop worden getoetst. Octrooi aangevraagd.
In ontwikkeling
Mededeling over chatkanalen, zodra chat uitkomt.
Gepland

Het onderscheid

Welk regime draagt welke plicht.

Dit is de verwarring die de DSA het vaakst oplevert, en die is in één tabel op te lossen. De twee regimes stapelen; geen van beide vervangt de ander, en een complianceprogramma dat op het verkeerde aangrijpt, laat de echte plicht onaangeroerd.

  • Vraag
    Moet iemand horen dat hij met een AI spreekt?
    Regime
    AI-verordening: plicht van de aanbieder
    Vindplaats
    Verordening (EU) 2024/1689, art. 50(1)
  • Vraag
    Moet synthetische uitvoer machineleesbaar gemarkeerd worden?
    Regime
    AI-verordening: plicht van de aanbieder
    Vindplaats
    Verordening (EU) 2024/1689, art. 50(2)
  • Vraag
    Moeten moderatieregels en hun parameters gepubliceerd zijn?
    Regime
    DSA: tussenhandeldiensten
    Vindplaats
    Verordening (EU) 2022/2065, art. 14(1)
  • Vraag
    Moet het systeemrisico jaarlijks worden beoordeeld en geaudit?
    Regime
    DSA: alleen aangewezen zeer grote platforms
    Vindplaats
    Verordening (EU) 2022/2065, art. 34 en 37

Op andermans platform

Het platform draagt zijn plichten. De uwe draagt u zelf.

Antwoordt uw agent op WhatsApp, Messenger of Instagram, dan zijn de DSA-plichten van dat platform die van het platform: systeemrisicobeoordeling, transparantierapport, audit. Wat met u meereist zijn de voorwaarden van het platform en de plichten die aan u als beheerder van de agent hangen, om te beginnen de mededeling uit artikel 50.

In de praktijk zijn dat twee regelboeken in één gesprek: de wet en het kanaal. Ze worden door verschillende partijen en in verschillende ritmes gehandhaafd, en het tweede kan zonder aankondiging veranderen. Dat pleit ervoor beide in dezelfde beleidslaag te houden in plaats van in een document en een gewoonte.

Let op

Informatie, geen juridisch advies.

Deze pagina geeft de regels weer zoals wij ze lezen, met de artikelnummers erbij zodat u ons kunt nakijken. Het is geen juridisch advies, en uw eigen positie hangt af van omstandigheden die deze pagina niet kent. Laat u adviseren door een jurist voordat u erop steunt.

Vragen

Vereist de DSA een mededeling bij chatbots?
Nee. Die plicht komt uit artikel 50 van de EU AI-verordening. De DSA gaat over tussenhandeldiensten en platforms (het hosten, doorgeven en cachen van andermans inhoud), en aan de een voldoen zegt niets over de ander.
Wie moet aan de DSA voldoen?
Tussenhandeldiensten en onlineplatforms die in de Unie gevestigd zijn of zich erop richten. Micro- en kleine ondernemingen zijn van een aantal zwaardere plichten uitgezonderd; aangewezen zeer grote platforms dragen het volledige regime, inclusief systeemrisicobeoordeling en onafhankelijke audit.
Wat als mijn AI op een zeer groot platform draait?
Het platform draagt de platformplichten. U houdt u aan hun voorwaarden en aan de regels die aan u als beheerder hangen: de mededeling uit de AI-verordening voorop.
Wat zijn de maximale boetes?
Tot 6% van de wereldwijde jaaromzet op grond van artikel 74(1), plus dwangsommen tot 5% van de gemiddelde wereldwijde dagomzet bij voortdurende niet-naleving op grond van artikel 76(1).

De plicht die wél van u is

Op welk platform het gesprek ook loopt, de mededelingsplicht volgt de agent. Voice laat zien waar die wordt uitgesproken en hoe dat in de vastlegging terechtkomt.

Bekijk Governed Voice AI

Verwante pagina's