Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

Voor wie wij gebouwd zijn

Audact is voor u gebouwd als u beheerde AI inzet in gereguleerd Europa.

U zet AI in voor klanten onder Europese regels, u heeft voor elke interactie een bon nodig in plaats van de geruststelling dat er zoiets bestaat, en u verkoopt onder uw eigen merk. Daaronder staan de vijf situaties waarin dat niet op u slaat, en de tien dingen die wij bewust niet bouwen.

Vijf gevallen

Waar Audact niet de juiste keuze is.

Het zijn gevolgen van datgene waar Audact omheen gebouwd is; een korter verkooptraject verandert het antwoord niet.

  • Geval 01

    Als u uitsluitend in de VS werkt, zonder enige band met de EU, en uw AI alleen praat

    Een Amerikaans spraakplatform past beter bij u

    Audact is gebouwd rond Europese regelgevingsbouwstenen: artikel 50, de Telecommunicatiewet, DORA, de DSA, beleid dat het rechtsgebied kent. Zonder Europese bellers, Europese gebruikers of een Europese entiteit betaalt u voor overhead. Een platform dat voor de Amerikaanse markt is gebouwd en geprijsd past beter. Eén lijn beslist het, en dat is niet de landkaart: dit geldt waar het gesprek eindigt en er niets is vastgelegd. Kunnen uw Amerikaanse agents iets toezeggen dat het bedrijf daarna moet nakomen — een creditering, een korting, een prijs, een belofte — dan is dat een andere vraag, en mogelijk een Machine Authority Pilot in plaats van een nee. Zo'n platform kan het gesprek dan gewoon blijven dragen terwijl de toezegging langs een bevoegdheidsgrens loopt; het is in dat geval de infrastructuur en niet de concurrent. Vraag het ons, dan zeggen wij welke van de twee u bent.

  • Geval 02

    Als u vandaag een volledig zelfbedienbare flowbouwer wilt die u zelf inricht

    Een zelfbedienbaar platform past beter bij u

    Aanmelden bij Audact gaat via een gesprek: elk bureau wordt persoonlijk begeleid, omdat de eerste inrichting bepaalt hoe het bewijs er bij elk later gesprek uitziet. Een visuele flowbouwer staat op de roadmap. Heeft u vandaag volledige zelfbediening nodig, dan past een zelfbedienbaar platform beter bij u tot onze bouwer er is.

  • Geval 03

    Als u alleen gratis, open source spraak-AI nodig heeft

    Een open source spraakagent-framework past beter bij u

    Heeft u ontwikkelaars, tijd en geen compliancebudget, dan zijn de frameworks vrij beschikbaar en ze zijn goed. Bouw het zelf. Audact is waar u naartoe gaat wanneer een toezichthouder vraagt wat de gate in een gesprek in maart heeft vrijgegeven en u het antwoord woensdag nodig heeft.

  • Geval 04

    Als u een algemene, kanaalonafhankelijke chatbot zonder compliancevraag wilt

    Een algemeen chatbotplatform past beter bij u

    Chat staat op onze roadmap, met dezelfde mededeling en dezelfde bewijsketen als spraak. Maar wij zijn gebouwd voor gereguleerde interacties in Europa. Wilt u een marketingchatbot zonder compliancelast eraan, dan is een algemeen platform goedkoper, lichter en prettiger in het gebruik.

  • Geval 05

    Als uw voornaamste compliancelast buiten de EU ligt: Amerikaans deelstaatrecht, het Canadese PIPEDA, kaders in Azië-Pacific

    Een leverancier voor dat regime past beter bij u

    De policy-engine is gebouwd rond Europese regelgevingsbouwstenen; een ander regime dekken is dus geen vertaling maar een ander product. Ligt de hoofdbehoefte van uw klant buiten de EU, dan zeggen wij dat in het eerste gesprek en niet in de vierde maand.

Bewust uitgesproken

Tien dingen die wij bewust niet bouwen.

Elke functie die wij overslaan is er één minder om voor een toezichthouder te verdedigen, en één gat minder dat de bewijsketen kan krijgen. Heeft u er één nodig, neem dan een platform dat het bouwt. Dat is een echte eis en die praten wij u niet uit het hoofd.

  • Eigen sleutel voor het model

    Wij houden de stack in eigen hand om te bepalen wat de bon eerlijk kan zeggen. Wij draaien alleen modellen die wij hebben beoordeeld, omdat wij anders niet kunnen instaan voor hun gedrag onder het beleid.

  • Installatie op eigen servers

    Alleen cloud binnen de EU. Dat is de omgeving die wij hosten, draaien en ondersteunen; in een omgeving die wij niet beheren kunnen wij niet voor dezelfde keten instaan.

  • Een marktplaats voor gekloonde stemmen

    Synthese uitsluitend met C2PA. Wij hosten geen marktplaats van synthetische identiteiten: artikel 50(2) legt de markeringsplicht op de uitvoer, en een marktplaats vermenigvuldigt het aantal stemmen waar wij voor zouden moeten instaan.

  • Contactcentersuites voor grote ondernemingen

    Niet ons segment. Wij zijn gebouwd voor bureaus en niet als vervanging van een contactcenter op concernschaal; iets anders beweren kost u een jaar.

  • STIR/SHAKEN-bellerauthenticatie

    Een Noord-Amerikaans regime voor beller-ID dat wij niet implementeren en dat niet van toepassing is op inzet in de EU. Los daarvan: voor synthetische audio gebruiken wij C2PA.

  • Eigen modellen en finetuning op uw gewichten

    Alleen toonaangevende, gegoverneerde modellen via onze stack. Wij kunnen wel vastleggen welk model draaide; waar wij niet voor kunnen instaan is het gedrag van een model dat wij niet hebben beoordeeld. Daarom ondersteunen wij alleen beoordeelde modellen.

  • Een tegoedlaag zonder gesprek

    Persoonlijke begeleiding, of niets. Er is geen hobbylaag op creditcard: een bewijsketen per gesprek kost echt geld, en dat verstoppen in verrassingen op de gebruiksfactuur zou de oneerlijke variant zijn.

  • Alle talen, geteld om het aantal

    Wij dekken de Europese talen waarin wij niet alleen de transcriptie maar ook de mededelingstekst kunnen verdedigen. Een kaal aantal talen ziet er goed uit en zegt niets over de vraag of de mededeling in die taal klopt.

  • Ploegen agents die aan elkaar overdragen

    Agents met één prompt. Wij ondersteunen vandaag één prompt, één beleid en één navolgbare beslissing per beurt, omdat dat een jaar later eenvoudiger te controleren is voor iemand die er niet bij was.

  • Een instelbare ruisonderdrukking

    Hoogwaardige, binnen de EU routeerbare synthese op een standaard audiopad. Geen ruisonderdrukking die de gebruiker zelf bijstelt: één audiopad houdt de levering en de ondersteuning eenvoudig.

Dit zijn de tien waar het vaakst naar gevraagd wordt. Vraag ons gerust naar iets anders.

Nog steeds hier? Dan bent u onze koper.

U zet AI in voor gereguleerde klanten in Europa en u heeft voor elke interactie een compliancebon nodig waarop manipulatie detecteerbaar is, geen geruststelling dat er zoiets bestaat. Precies daarvoor is Audact gebouwd.

Foundingplaats aanvragenWaarom Audact

Heeft u alleen een ongestuurde algemene spraakagent nodig, dan is Audact mogelijk meer infrastructuur dan u nodig heeft.