Voor integrators & partners
Gebruik de gedocumenteerde, ondersteunde toetsen van Audact voor een bestaande tekstagent, of verken Governed Voice AI voor nieuwe klantgesprekken. Bekijk de exacte API-grens, de beleidscontext en de beslisvastlegging voordat u de workflow van een klant wijzigt.
Ondersteunde eindpunten en toolrechten staan per operatie vermeld; niet elke vermelde tool is van begin tot eind gevalideerd.
Routes en stand vandaag
Op een ondersteunde route komt een voorgesteld antwoord uw ingestelde regel tegen voordat het naar buiten gaat. Elke route draagt zijn stand uit het productregister van Audact, en een gestippelde lijn markeert alles wat geen universele route is.
Illustratie van de grens
In woorden: uw bestaande agent bereikt de ondersteunde integratiegrens via een van vier routes: het eindpunt voor de tekstcontrole, de REST-API, de MCP-server of de TypeScript-SDK, elk met zijn stand ernaast. Andere voice-aanbieders zitten vandaag niet transparant in het pad en worden per integratie afgebakend. Op de grens wordt uw ingestelde regel toegepast en een beslisvastlegging geschreven. De uitkomst is toestaan, aanpassen of blokkeren. Een toegestaan of aangepast antwoord gaat naar buiten; bij een blokkade levert uw eigen stack zijn terugval.
Uw bestaande agent
De tekstagent of stack die u al voor een klant draait.
Integratiemethoden
OpenAI-compatibel. Toetst elk antwoord van uw eigen tekstagent.
De gedocumenteerde operaties, met een tenant-API-sleutel.
Bereikbaar met een tenant-API-sleutel. Tools worden één voor één bevestigd.
Clientbibliotheek voor de gedocumenteerde operaties.
Ondersteunde integratiegrens
De toets geeft een van drie uitkomsten
Toestaan
Het antwoord gaat naar buiten zoals opgesteld.
Aanpassen
Een gecorrigeerd antwoord gaat naar buiten.
Blokkeren
Het antwoord wordt tegengehouden.
Uw eigen terugval
Bepaald in uw stack, niet door Audact.
Beslisvastlegging
Te lezen via de REST-API of een export.
Andere voice-aanbieders
Vandaag niet transparant in het pad. Omvang per integratie.
Bij Voice, als een toets niet klaarkomt
Een toets die zijn gedocumenteerde deadline mist, geeft het oorspronkelijke concept ongewijzigd vrij. Er wordt een FAIL_OPEN-gebeurtenis vastgelegd en er is geen normale bon voor die toets.
Een vastlegging is geen boeking
De beslisvastlegging toont wat is getoetst en besloten. Ze toont niet dat een boeking, korting of betaling in een ander systeem is gebeurd; alleen dat systeem kan dat bevestigen.
Liever helemaal opnieuw beginnen? Governed Voice AI voert nieuwe klantgesprekken op de eigen voicestack van Audact.
Een illustratie van waar de toets zit, geen schermafbeelding van een productconsole. De voorbeeldregel is verzonnen.
Twee manieren om te starten
Beide eindigen hetzelfde: een ondersteund antwoord, getoetst aan de regels van uw klant, en een vastlegging van de beslissing.
Manier 1
Bouw op het platform van Audact, Voice inbegrepen. Governed Voice AI voert het gesprek; de REST-API, de MCP-server en de TypeScript-SDK verbinden het met de tools die u al gebruikt. Audact draait de voicestack, de regeltoetsen en de vastleggingen.
Voice op de gepubliceerde Voice-voorwaarden; productietoegang tot de API zit in een betaald contract.
Manier 2
Draait u al een tekstagent? Houd hem. Stuur zijn antwoorden via het OpenAI-compatibele eindpunt van Audact: elk antwoord, niet de prompt, wordt vóór teruggave getoetst aan de regels van uw klant, en elke toets wordt vastgelegd.
Voor tekstagents via het ondersteunde eindpunt; toegang voor ontwikkelaars alleen na aanvraag. Voice draait op de eigen voicestack van Audact, en handelingen in andere systemen vallen buiten deze toets.
Wat van u blijft
MCP-server
De server voor het Model Context Protocol op de API-host stelt operaties van Audact beschikbaar als tools voor een MCP-client. Dat het eindpunt antwoordt, laat alleen dat zien; elke tool wordt afzonderlijk bevestigd.
MCP-server
Verder dan antwoorden
Een handeling goedkeuren voordat ze een ander systeem bereikt, een uitzondering naar een mens sturen, afstemmen wat er beloofd is met wat het bronsysteem laat zien: dat is Control voor bedrijfshandelingen. Het zou in het verzoekpad kunnen zitten of naast een agent kunnen draaien die u al heeft; dat hoort bij het ontwerpwerk.
We verkennen het één handelingsklasse tegelijk, als gesprek met ontwerppartners: geen releasedatum, geen prijs, geen offerte.
Control voor bedrijfshandelingenIn ontwikkeling
Voor wie
Voice-bureaus, antwoordservices en telefonieresellers die onder eigen merk verkopen.
Systeemintegrators, IT-dienstverleners en AI-implementatieteams.
Communicatie-, klantenservice- en workflowplatforms.
Hoe het begint
Zo begint een integratie
De volgorde waarin we werken; er hoort geen vaste planning bij.
Breng één workflow mee
Eén klantgesprek, de regels die moeten gelden, en wat als klaar telt.
Beoordeel de integratie
Welke route past, welke operaties en toolrechten u nodig hebt, en waar de grens ligt.
Ontwikkelaarstoegang na goedkeuring
Toegang voor ontwikkelaars alleen na aanvraag, open zodra de workflow is afgesproken.
Een betaalde inzet
Productietoegang zit in een betaald contract: op de gepubliceerde Voice-voorwaarden of als Enterprise Voice Pilot.
Livegang, samen goedgekeurd
Elke livegang keurt u samen met Audact goed.
Status
Elk onderdeel draagt zijn status uit het productregister van Audact.
Voice-agents met de regeltoets op ondersteunde antwoorden voordat de beller ze hoort.
Een OpenAI-compatibel eindpunt dat de antwoorden toetst van een tekstagent die u al draait.
De publieke REST-API op de API-host, bereikbaar met een tenant-API-sleutel.
Het MCP-eindpunt op de API-host; tools volgen de rol van de sleutel en worden per tool bevestigd.
De TypeScript-clientbibliotheek voor de gedocumenteerde operaties.
CRM-, automatiserings- en werkplekkoppelingen, afgebakend binnen een betaald contract.
Bevoegdheidstoetsen voordat een handeling een ander systeem bereikt, met bevestiging door dat systeem.
Dezelfde regeltoetsen, voor AI-chatassistenten.
Ontworpen om vóór verzending te toetsen waartoe een door AI geschreven e-mail zich verbindt.
Vragen
Volgende stap
Vertel ons welke agent of stack u draait, welk gesprek hij voor uw klant voert en wat hij nooit mag beloven. We brengen de route en haar grens samen met u in kaart.
