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Intégration · Skribble

Consentement oral, puis signature qualifiée.

Prévu · aucune date fixée

Skribble émet des signatures électroniques au titre d’eIDAS, y compris au niveau qualifié. L’intégration prévue permet à un agent de déclencher une demande de signature depuis l’appel et relie le certificat obtenu au reçu de cette conversation, de sorte que le consentement prononcé et la signature qui a suivi se trouvent dans un même lot plutôt que dans deux systèmes.

Ce que l’agent produit par appel

{
  "event_type": "call_analyzed",
  "outcome": "signature_requested",
  "call_id": "8a1b2c3d-4e5f-6a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d",
  "article_50": { "disclosed": true, "clause": "1", "at_turn": 1 },
  "consent": { "captured_at_turn": 14, "scope": "contract_execution" },
  "write_back": {
    "system": "skribble",
    "document_ref": "doc_2026_0841",
    "signature_tier": "QES",
    "linked_call_id": "8a1b2c3d-4e5f-6a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d"
  }
}

Exemple chiffré. Acme GmbH, Nova Industries et Kestrel Industries sont fictifs ; aucune donnée client n’apparaît ici.

linked_call_id est le but de l’intégration : le certificat n’est pas un fichier isolé, il est rattaché à la conversation qui a produit le consentement.

Ce qui s’applique autour de la signature

Une signature électronique qualifiée a un effet juridique équivalent à celui d’une signature manuscrite.
Règlement (UE) n° 910/2014 (eIDAS), art. 25(2)
La personne doit être informée qu’elle parle à un système d’IA, avant que quoi que ce soit ne soit convenu.
Règlement (UE) 2024/1689, art. 50(1) et 50(5)
Le consentement doit pouvoir être démontré par le responsable du traitement.
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), art. 7(1)

Ce qu’Audact encadre pendant l’appel

Information de l’article 50 en début d’appel, enregistrée.
En tests contrôlés
La porte de contrôle lit un état de consentement enregistré, avec son périmètre et sa position dans l’appel.
En tests contrôlés
Reçus chaînés, de sorte que le consentement et ce qui l’a suivi forment une seule séquence.
En développement
Déclenchement d’une demande de signature Skribble et rattachement du certificat en retour.
Prévu

Secteur

L’écart entre le oui au téléphone et une signature.

En assurance, en droit et en finance, l’accord donné lors d’un appel est le début d’un processus, pas sa fin. Ce qui suit, c’est un document, une signature et une attente. Les deux moitiés vivent généralement dans des systèmes différents, si bien que personne ne peut montrer en un seul endroit que la personne qui a parlé est celle qui a signé.

Relier le certificat au reçu comble cet écart. Cela ne fait pas d’Audact un service de confiance : Skribble émet la signature et porte ce statut. Ce qu’Audact porte, c’est la trace de la conversation dont elle est issue.

Configuration

Quatre étapes, une fois l’intégration livrée.

  1. Connecter Skribble avec votre propre abonnement.
  2. Associer les modèles de documents aux parcours autorisés à demander une signature.
  3. Configurer la formulation du consentement et le niveau requis par chaque parcours.
  4. Exécuter en mode fantôme, lire les reçus liés, puis passer en actif.

Questions

Audact est-il un prestataire de services de confiance ?
Non. Skribble émet la signature au titre d’eIDAS. Audact enregistre la conversation, le consentement et le lien entre les deux, et ne présente aucun de ses propres artefacts comme qualifié.
L’abonnement Skribble est-il inclus ?
Non. Rien à commander. Une connexion est délimitée au sein d’un contrat payant applicable ; les intégrations ne sont pas tarifées séparément. L’abonnement Skribble reste entre vous et Skribble.

N’attendez pas l’intégration

Chaque intégration est conçue sur la même API publique et les mêmes webhooks sortants que ceux qui sont documentés aujourd’hui. La référence se trouve sur /docs/api-reference. Lorsqu’un système sectoriel expose une API, la voie la plus courte consiste à l’appeler de votre côté et à laisser Audact encadrer la conversation.

Voir l’API

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