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Audact
Explorer un workflow

Pour les agences et les intégrateurs qui déploient la Voice AI

Laissez votre IA prendre les appels.Pas les promesses risquées.

Audact contrôle ce que votre agent vocal s’apprête à dire au regard de vos règles métier, et le corrige avant que votre client ne l’entende.

Réserver une démo
Appel entrant · Boutique de meubles en ligne
règle : remises jusqu’à 5 %
  1. Client : Hi, I'd like to order the sofa. Can you give me 20% off?
  2. Brouillon de l’agent IA, non prononcé : Of course, I'll take 20% off.
  3. Bloqué par Audact : la remise dépasse 5 %.
  4. Prononcé au client : I can't offer 20%, but I can give you 5% on this order, and free delivery is already included.
  5. Client : Okay, that works for me.
  6. Décision enregistrée et conservée comme preuve.
Audio illustratif · en anglais

Voice aujourd’hui · e-mail, chat et actions ensuite

La vraie question métier

Qui décide de ce que votre IA peut promettre ?

Vos clients demandent des prix, des remises et des rendez-vous. L’IA rédige la réponse en quelques secondes. Ce qu’elle peut promettre devrait relever de votre décision, pas de celle du modèle.

Voir une règle dans une conversation client

  • Commerce · remise

    “Bien sûr, je peux vous accorder 20 % de remise.”

    Brouillon de l’IA · approuvé par personne

  • Immobilier · visite

    “Votre visite est confirmée pour vendredi à 10 h.”

    Brouillon de l’IA · approuvé par personne

  • Services · remboursement

    “Nous vous remboursons l’intégralité aujourd’hui.”

    Brouillon de l’IA · approuvé par personne

Comment ça marche

Plus l’IA peut faire, plus chaque promesse compte.

Votre entreprise définit les limites. Audact contrôle les réponses Voice prises en charge avant qu’elles n’atteignent le client.

Continuez à faire défiler pour suivre l’appel

Scénario illustratif· Appel à une agence de location · fictive

  1. Le client parle

    Pouvez-vous confirmer ma visite de vendredi à 10 h ?

  2. Brouillon de l’IA · non prononcé

    Oui, votre visite est réservée vendredi à 10 h.

  3. Contrôle Audact

    Règle de l’agence

    Aucun créneau confirmé avant que l’agenda de l’agence l’accepte.

    Blocage illustratifLe brouillon promet un horaire que l’agenda de l’agence n’a pas accepté.

  4. Réponse diffusée

    J’ai noté vendredi à 10 h. L’équipe vous confirmera l’horaire.

    Le client entend cette réponse, pas le brouillon.

  5. Décision consignée

    Version de la règle
    celle en vigueur au moment du contrôle
    Décision
    bloquée
    Entrée et sortie
    conservées sous forme d’empreintes, pas de mots

    Étape suivanteVisite demandée · Confirmation par l’équipe

    La trace montre le contrôle. Elle ne confirme aucune réservation dans l’agenda de l’agence.

Cela pourrait-il être votre workflow ?Voir le contrôle vocal en détail

Audact contrôle les réponses prises en charge avant la prise de parole. Dans la fenêtre d’évaluation configurée, le contrôle peut autoriser, modifier ou bloquer. Les délais dépassés suivent le comportement de repli documenté de Voice et sont consignés.

Délais, dépassements et trace

Le résultat

Plus de travail confié à l’IA. Plus de maîtrise sur ce qu’elle promet.

  1. Plus de demandes traitées

    L’IA prend l’appel quand votre équipe ne peut pas.

    Elle recueille et qualifie la demande pour l’étape suivante convenue.

    1. Un appelant veut visiter un appartement
    2. L’IA note les informations
    3. Visite demandée · Confirmation par l’équipe

  2. Moins de risque sur les promesses

    Une mauvaise promesse est remplacée avant d’être prononcée.

    Lors d’une vérification réussie, une réponse non autorisée, comme une remise de 20 % que personne n’a approuvée, est remplacée par la réponse que votre entreprise autorise.

    1. Un appelant demande 20 % de remise
    2. Votre règle autorise 5 % sur cette commande
    3. Réponse dans le cadre de votre règle

  3. Un déploiement plus serein

    Votre équipe peut revoir les règles et les décisions.

    Voyez quelle règle s’est appliquée à chaque vérification terminée, et distinguez une demande enregistrée d’un résultat confirmé dans un autre système.

    1. Un appelant signale une panne
    2. L’IA consigne l’essentiel
    3. Demande enregistrée · Étape suivante préparée

Une agence. Chaque client a ses propres règles.

Proposez des workflows Voice encadrés sans transformer chaque client en un même bot.

Configuration illustrative

Partenaire de mise en œuvre

Votre agence

Contrôle Audact

Résultat pour ce client · Agence de location · fictive

Visite demandée · Confirmation par l’équipe

L’appelant obtient une prochaine étape utile ; rien n’est promis que l’agenda de l’agence n’ait accepté.

Clients, règles et réponses fictifs. Un contrôle ne s’applique que là où le workflow encadré fait passer la réponse. La confirmation d’un créneau, d’une offre ou d’une intervention revient à l’équipe ou au système du client.

Découvrir Voice pour les agences

  • Pour les intégrateurs

    Gardez votre stack. Ajoutez du contrôle là où cela compte.

    Contrôle de vos propres agents texteEn tests contrôlés

    Examiner une intégration

  • Pour les entreprises

    Confiez davantage de responsabilités à l’IA, dans des limites fixées par votre entreprise.

    Control des actions métierEn développement

    Discuter d’un workflow

Où nous allons

De meilleures réponses ne sont qu’un début. Davantage de travail autorisé, voilà l’ambition.

Aujourd’hui, Audact est testé sur des réponses vocales encadrées. Nous développons des contrôles d’actions métier qui pourraient évaluer des remboursements, des validations et d’autres actions engageantes au regard de l’autorité définie par une entreprise, avec des personnes pour les exceptions et des systèmes externes pour confirmer les résultats.

Pas encore disponible à la commande : nous l’explorons avec des partenaires de conception.

Découvrir la conception de Control

Réponse vocale

En tests contrôlés

Client« Puis-je avoir 20 % de remise ? »

Brouillon de l’IA · non prononcé

Bien sûr, je peux vous accorder 20 % de remise.

Contrôle Audact
Votre règle : jusqu’à 5 % sur cette commande

Réponse diffusée

Je ne peux pas vous proposer 20 %, mais je peux vous accorder 5 % sur cette commande.

Exemple illustratif

Action métierEn développement

Des actions encadrées par une autorité définie, avec validation humaine si nécessaire.

  1. Remboursement ou validation proposé
  2. Autoriser · Demander à une personne · RefuserRefuser signifie : aucune exécution.
  3. Votre système confirmeNon connecté

Pourquoi c’est solide

Conçu pour l’instant qui précède la parole de l’IA.

Audact associe des contrôles en ligne des réponses vocales prises en charge à des traces de décision consultables et liées à une version.

  • Technologie de contrôle en instance de brevet

    Demandes déposées auprès de l’UK IPO ; elles sont en cours d’examen, pas délivrées.

    Découvrir nos demandes de brevet

  • Des décisions que vous pouvez examiner

    Un exemple de trace de décision dont votre navigateur peut recalculer les valeurs. Elle montre ce qui a été contrôlé, pas si une réservation ou un paiement a eu lieu.

    Explorer un exemple de trace

  • AI Pact de l’UE

    La Commission européenne mentionne Audact AI Ltd parmi les signataires des engagements volontaires de l’AI Pact. Un engagement volontaire, ni une certification ni une approbation.

    Voir la liste de la Commission (s’ouvre dans un nouvel onglet)

  • La transparence de l’IA est un socle

    L’article 50 s’applique depuis le 2 août 2026. Le contrôle métier est le véritable enjeu.

    L’article 50, expliqué

Partie contractante
AUDACT AI LIMITED, Irlande, CRO 822514
Titulaire de la PI
Audact AI Ltd, Companies House 17059133, Londres
Hébergement
Hébergement principal de l’application : Francfort

Commencer par un workflow

Que confieriez-vous ensuite à l’IA ?

Dites-nous la tâche client, la règle qui compte et à quoi ressemblerait une étape suivante réussie. Nous verrons ensemble comment un workflow vocal encadré pourrait s’y prêter.

Discuter d’un workflow