Un contrôle au moment où il compte. Un enregistrement que vous pouvez consulter ensuite.

L’écart

Une instruction dit au modèle quoi faire. Elle ne montre pas ce qui s’est passé.

Un prompt peut demander à un agent d’IA de rester dans la politique de remises, de dire qu’il est une IA et d’éviter les promesses que l’entreprise ne peut pas tenir. Cette instruction est utile, mais ce n’est pas un contrôle : rien n’y vérifie la réponse avant que le client ne l’entende, et rien n’y laisse un enregistrement que vous pourriez examiner plus tard.

Dès qu’une IA annonce un prix, une promesse ou une date, quelqu’un peut s’y fier. La question n’est pas seulement de savoir si l’agent connaissait la règle, mais si la règle a été appliquée lors de cet appel.

Le point de contrôle Voice pris en charge

Un contrôle défini entre la réponse proposée et l’appelant.

Dans un workflow vocal encadré d’Audact, la réponse proposée par le modèle passe un contrôle de politique avant d’être prononcée : l’information de la personne sur l’IA, les formulations approuvées, les prix et les engagements que l’agent peut prendre. Une réponse qui franchit une limite configurée est révisée, ou remplacée par une étape suivante sûre, comme le transfert à une personne.

Le contrôle ne s’applique que là où le workflow passe par lui. Les chemins de sortie couverts sont convenus déploiement par déploiement et indiqués sur la configuration testée.

La décision enregistrée

Chaque interaction encadrée laisse un reçu.

Le reçu consigne l’information approuvée, la version de la politique en vigueur et la décision qui a été prise. L’entrée et la sortie sont conservées sous forme d’empreintes plutôt que de mots : c’est un enregistrement de la décision, non une transcription.

L’ingénierie derrière la réponse

Une ingénierie de contrôle et de preuve en instance de brevet.

Le travail derrière nos points de contrôle des réponses Voice prises en charge et nos enregistrements de décision consultables fait partie d’un portefeuille de gouvernance en instance de brevet auprès de l’UK IPO. Les demandes sont en cours d’examen, non délivrées, et n’établissent aucune exclusivité.

Ce qu’un examen peut établir, et ce qu’il ne peut pas établir

Ce qu’un véritable examen peut établir, et ce qu’il ne peut pas.

Ce qu’il peut établir : trois valeurs de chaque reçu peuvent être recalculées sans clé, sans compte et sans accès à nos systèmes (l’empreinte d’entrée, l’empreinte de sortie, l’empreinte de l’événement de preuve précédent). Une modification ou un réordonnancement ultérieur de l’enregistrement devient ainsi détectable.

Ce qu’il ne peut pas établir : qui a émis le reçu, ni si l’événement sous-jacent est réel. Le reçu porte un code HMAC-SHA256 sous une clé symétrique détenue par Audact, de sorte que quiconque peut le contrôler peut aussi le produire. Il ne montre pas ce que l’appelant a entendu ni si une action commerciale promise a eu lieu. L’inclusion dans une racine de Merkle ne peut pas être contrôlée à partir du seul reçu ; il faut pour cela la preuve d’inclusion du rapport de l’article 50 de l’appel.

Comparer les fournisseurs

Comparez sur le périmètre réel, non sur des classements sans fondement.

En octobre 2026, d’autres fournisseurs proposent eux aussi publiquement des contrôles d’autorité et des preuves pour les agents d’IA. Un classement sur le site d’un fournisseur, le nôtre compris, ne tranche rien.

Ce qui tranche, c’est un workflow choisi, testé de bout en bout : quelles réponses passent le contrôle, ce qui se passe à la limite, ce que contient l’enregistrement et ce qu’un examinateur peut recalculer sans interroger le fournisseur. C’est la comparaison que nous vous demanderions de mener, chez nous aussi.

Perspective du marché

Le marché commence à demander au nom de qui parle un agent d’IA.

Le 23 octobre 2026, le Financial Times a publié une chronique de John Thornhill, « 'Know Your Agent' will be the new rule of the AI age ». Elle porte sur l’identification des agents d’IA, sur ce qu’ils sont autorisés à faire, et sur le fait de tenir quelqu’un responsable de ce qu’ils font. Nous la citons comme contexte de marché ; ce n’est pas une recommandation d’Audact.

Quatre questions qu’un acheteur peut poser à n’importe quel agent, le nôtre compris. Connaître son agent recouvre aussi son identité et son habilitation, et Audact ne prétend pas fournir une solution complète de Know-Your-Agent. Pour les questions 2 à 4, le contrôle Voice pris en charge (En tests contrôlés) est la réponse aujourd’hui ; pour les actions au-delà d’une réponse, Business-action Control (En développement) est le concept.