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Audact
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À qui cela s’adresse

Audact est conçu pour vous si vous déployez une IA encadrée dans l’Europe réglementée.

Vous exploitez de l’IA pour des clients soumis aux règles européennes, vous avez besoin d’un reçu pour chaque interaction plutôt que de l’assurance qu’il en existe un, et vous vendez sous votre propre marque. Vous trouverez ci-dessous les cinq situations où cette description ne vous correspond pas, et les dix choses que nous choisissons de ne pas construire.

Cinq cas

Où Audact ne convient pas.

Ce sont des conséquences de ce autour de quoi Audact est construit ; un cycle de vente plus court ne changerait pas la réponse.

  • Cas 01

    Si vous opérez uniquement aux États-Unis, sans exposition à l’UE, et que votre IA ne fait que parler

    Une plateforme vocale conçue pour les États-Unis vous conviendra mieux

    Audact est conçu autour des primitives réglementaires européennes : l’article 50, la loi néerlandaise sur les télécommunications, DORA, le DSA, une politique sensible à la juridiction. Sans appelants européens, sans utilisateurs européens et sans entité européenne, tout cela n’est que du surcoût que vous payez. Une plateforme conçue et tarifée pour le marché américain vous correspond mieux. Une ligne tranche, et ce n’est pas la carte : cela vaut là où l’appel se termine et où rien n’est engagé. Si vos agents américains peuvent s’engager sur quelque chose que l’entreprise doit ensuite honorer — un avoir, une remise, un prix, une promesse — c’est une autre question, et ce peut être un Machine Authority Pilot plutôt qu’un non. Une plateforme vocale conçue pour les États-Unis peut porter l’appel en dessous pendant que l’engagement passe par une limite d’autorité ; elle est alors l’infrastructure, non le concurrent. Demandez-nous et nous vous dirons lequel des deux vous êtes.

  • Cas 02

    Si vous voulez dès aujourd’hui un outil de création de flux entièrement en libre-service, à construire vous-même

    Une plateforme en libre-service vous conviendra mieux

    L’accueil d’Audact passe par la vente : chaque agence est intégrée personnellement, car la première configuration décide de ce à quoi ressemblera la preuve de chaque appel par la suite. Un outil visuel de création de flux figure sur la feuille de route. Si vous avez besoin d’un libre-service complet dès aujourd’hui, une plateforme en libre-service vous convient mieux, jusqu’à la sortie de notre outil.

  • Cas 03

    Si vous n’avez besoin que d’une IA vocale open source gratuite

    Un framework open source d’agents vocaux vous conviendra mieux

    Si vous avez des ingénieurs, du temps et pas de budget de conformité, les frameworks sont disponibles librement et ils sont bons. Construisez-le vous-même. Audact, c’est ce vers quoi vous vous tournez quand un régulateur demande ce que la barrière a laissé passer lors d’un appel en mars et que vous avez besoin de la réponse pour mercredi.

  • Cas 04

    Si vous voulez un chatbot générique, indépendant du canal, sans exigence de conformité

    Une plateforme de chatbot généraliste vous conviendra mieux

    Le chat figure sur notre feuille de route, avec la même information de la personne et la même chaîne de preuves que la voix. Mais nous sommes conçus pour les interactions réglementées en Europe. Si vous voulez un chatbot marketing sans charge de conformité, une plateforme généraliste sera moins chère, plus légère et plus simple à vivre.

  • Cas 05

    Si votre principale charge de conformité est hors UE : droit des États américains, PIPEDA canadienne, cadres de la zone Asie-Pacifique

    Un fournisseur conçu pour ce régime vous conviendra mieux

    Le moteur de politiques est construit autour des primitives réglementaires européennes ; couvrir un autre régime n’est donc pas une traduction, mais un autre produit. Si le besoin principal de votre acheteur se situe hors de l’UE, nous vous le dirons dès le premier appel plutôt qu’au quatrième mois.

Des partis pris assumés

Dix choses que nous choisissons de ne pas construire.

Chaque fonctionnalité que nous écartons est une chose de moins à défendre devant un régulateur, et une façon de moins pour la chaîne de preuves d’avoir un trou. Si vous avez besoin de l’une d’elles, choisissez une plateforme qui la construit. C’est une exigence réelle et nous n’allons pas vous en dissuader.

  • Apporter votre propre clé pour le modèle

    Nous maîtrisons la pile afin de maîtriser ce que le reçu peut dire honnêtement. Nous n’exploitons que des modèles que nous avons évalués, car sinon nous ne pouvons pas répondre de leur comportement sous la politique.

  • Déploiement sur site

    Un hébergement basé dans l’UE, non exclusivement dans l’UE. C’est l’environnement que nous hébergeons, exploitons et prenons en charge ; dans un environnement que nous n’exploitons pas, nous ne pouvons pas répondre de la même chaîne.

  • Une place de marché de clonage de voix

    Nous n’hébergerons pas de place de marché d’identités synthétiques : l’art. 50, par. 2, place l’obligation de marquage sur la sortie, et une place de marché multiplie le nombre de voix dont nous devrions répondre.

  • Suites de centres de contact pour grandes entreprises

    Pas notre segment. Nous sommes conçus pour les agences, non pour remplacer un centre de contact de grande entreprise, et prétendre le contraire vous coûterait un an.

  • Authentification de l’appelant STIR/SHAKEN

    Un régime nord-américain d’identification de l’appelant que nous n’implémentons pas, et qui ne s’applique pas aux déploiements dans l’UE. Par ailleurs : le marquage lisible par machine prévu à l’art. 50, par. 2, est disponible sous forme de Content Credential C2PA par appel, émis sur demande dans un fichier séparé ; ce n’est pas un filigrane intégré à l’audio.

  • Modèles personnalisés et affinage sur vos poids

    Uniquement des modèles encadrés de premier plan, exploités via notre pile. Nous pouvons consigner quel modèle a tourné ; ce que nous ne pouvons pas faire, c’est répondre du comportement d’un modèle que nous n’avons pas évalué, c’est pourquoi nous ne prenons en charge que des modèles évalués.

  • Une offre à crédits en libre-service

    Un accompagnement personnalisé à l’intégration, ou rien. Il n’existe pas d’offre amateur payable par carte bancaire : faire tourner une chaîne de preuves par appel coûte de l’argent, et le cacher dans des surprises d’usage serait la version malhonnête.

  • Toutes les langues, comptées pour le chiffre

    Nous couvrons les langues européennes dans lesquelles nous pouvons défendre la formulation de l’information de la personne aussi bien que la transcription. Un nombre brut de langues est un chiffre qui fait bien et ne dit rien sur l’exactitude de l’information de la personne dans cette langue.

  • Des équipes d’agents qui se passent le relais

    Des agents à prompt unique. Nous prenons en charge aujourd’hui un prompt, une politique et une décision traçable par tour, car c’est plus simple à vérifier un an plus tard par quelqu’un qui n’était pas là.

  • Un mode de réduction de bruit réglable par l’utilisateur

    Une synthèse premium routable dans l’UE sur un chemin audio standard. Pas de réduction de bruit réglable par l’utilisateur : un seul chemin audio garde la livraison et le support simples.

Ce sont les dix sur lesquelles on nous interroge le plus. Interrogez-nous sur tout le reste.

Vous êtes encore là ? Alors vous êtes notre acheteur.

Vous déployez de l’IA pour des clients réglementés en Europe, et vous avez besoin d’un reçu de conformité à détection d’altération pour chaque interaction plutôt que de l’assurance qu’il en existe un. C’est exactement ce que nous avons construit.

Postuler à une place fondatricePourquoi Audact

Si vous n’avez besoin que d’un agent vocal généraliste non encadré, Audact peut représenter plus d’infrastructure que nécessaire.