Commencez par un seul workflow Voice encadré.

• Votre premier workflow d’agent, configuré avec nos ingénieurs pour un client final.
• L’information sur l’IA prévue à l’article 50, paragraphe 1, configurée dans le déroulé de l’appel pour les juridictions prises en charge.
• Des contrôles des réponses pour les règles métier que vous définissez : formulations approuvées, prix et engagements que l’agent peut prendre, dans le déroulé pris en charge.
• Mise en place de la base de connaissances (jusqu’à 50 documents, 200 pages). Les intégrations, y compris un webhook sortant vers un point de terminaison que vous fournissez, sont délimitées au cas par cas ; intégrations tierces : En développement.
• Tests avant le lancement. Nous délimitons et testons chaque déploiement ; la mise en production dépend des validations, de la connectivité et de l’acceptation de votre client.
• Quatre-vingt-dix jours d’accompagnement à la mise en œuvre, jusqu’à quatre heures d’ingénierie par mois. Tout travail au-delà de la mise en œuvre prévue au bon de commande est chiffré séparément.

• 5 000 minutes par mois, puis 0,11 € la minute. La reconnaissance vocale, le modèle et la voix sont compris dans le tarif ; la location des numéros de téléphone est facturée séparément.
• Des sous-comptes par client final. Les comptes de brouillon et de test sont illimités ; les conditions Founding comprennent jusqu’à cinq déploiements en production.
• Voix en marque blanche : l’appelant entend la marque de votre client final, pas la nôtre. Statut : En tests contrôlés.
• Un reçu pour les interactions encadrées, visible dans le produit. Statut : Opérationnel aujourd’hui. Trois de ses valeurs peuvent être recalculées sans clé : l’empreinte d’entrée, l’empreinte de sortie et l’empreinte de l’événement de preuve précédent.
• Hébergement principal de l’application : Francfort. Les sous-traitants ultérieurs et les conditions de transfert sont publiés dans le Centre de confiance.

• Refacturation via Stripe Connect : Prévu. Aujourd’hui, vous facturez vos clients et Audact vous facture.
• Un tableau de bord d’agence sur un domaine que vous contrôlez : Prévu.
• Control, pour les actions à conséquences au-delà des réponses vocales, est en développement et ne figure pas sur cette grille tarifaire. Une conversation à ce sujet relève de l’exploration, pas d’un devis.
• L’accès à l’API n’a pas de prix distinct : l’accès en production est compris dans un contrat Voice payant ou dans l’Enterprise Voice Pilot.

• 5 000 minutes : 499 €. Toutes les minutes sont incluses.
• 10 000 minutes : 1 049 €, soit 499 € plus 5 000 minutes à 0,11 €.
• 25 000 minutes : 2 699 €, soit 499 € plus 20 000 minutes à 0,11 €.
• Sur le palier standard, la redevance de base est de 749 € ; les minutes sont facturées de la même façon. À très grands volumes, le tarif à la minute est convenu pendant le cadrage, sur la base de votre volume réel.

Agency Voice passe par les ventes, sans création de compte en libre-service : nos ingénieurs réalisent la mise en œuvre, l’adéquation est donc convenue avant que quiconque paie. L’un des quatre critères ci-dessous suffit.

• Volume : un engagement de 10 000 minutes par mois ou plus, pour l’ensemble de vos clients finaux, dans un délai de quatre-vingt-dix jours.
• Ou au moins trois clients finaux actifs.
• Ou un modèle de contrat récurrent (retainer) déjà en cours : au moins un client final qui vous paie à la fois des frais de mise en œuvre uniques et des frais mensuels récurrents pour l’exploitation du service. La revente de minutes seule n’est pas un modèle sur lequel nous qualifions.
• Ou un contrat annuel avec une facture mensuelle minimale.
• Les déploiements dans le dentaire et la santé ne font pas partie de la première cohorte ; ils suivront plus tard.
• Pays-Bas et Flandre (BE) : inscriptions ouvertes. Allemagne et Autriche : une inscription ouvre une conversation, pas une date de démarrage.

• La redevance de base de 499 € est protégée pendant 24 mois à compter du début du contrat. La protection ne couvre que la redevance de base et n’est pas un tarif à vie. Elle s’applique aux trois premiers clients agences externes d’Audact.
• Comptes de brouillon et de test illimités, et jusqu’à cinq déploiements en production.
• Le Early Customer Program est facultatif et ne coûte rien de plus. Vous vous engagez à fournir une étude de cas signée après les quatre-vingt-dix premiers jours, un appel de référence et jusqu’à trente minutes de retours sur le produit toutes les deux semaines. Vous avez voix au chapitre sur la feuille de route et un canal direct avec les fondateurs.
• Il n’y a ni pilote gratuit ni exclusivité sectorielle ou régionale.

• Facturation mensuelle : résiliation possible chaque mois, jusqu’à la fin du mois en cours, sans durée minimale. Les frais de mise en œuvre sont intégralement remboursables dans les quatorze jours suivant la signature, tant qu’aucun appel de production n’a été passé. Un appel de test ne referme pas cette fenêtre.
• Prépaiement annuel : 5 090 € pour douze mois, facturés en une fois. Il se renouvelle, sauf si l’une des parties donne un préavis écrit de soixante jours avant la date de renouvellement. Une résiliation anticipée est remboursée au prorata pendant les 90 premiers jours ; ensuite, au prorata, diminué d’au plus 15 % de la valeur restante du contrat ou du coût non recouvré documenté, selon le montant le moins élevé.
• Enterprise Voice Pilot : facturé une seule fois à la signature. Une sortie mutuelle sous trente jours s’applique en cas de problèmes de qualité majeurs, en plus de l’accord de pilote.
• Changement de fournisseur : deux mois de préavis pour migrer, avec portabilité des données en JSON et PDF sur demande. Le chapitre VI du règlement européen sur les données (Data Act), art. 23 à 31, s’applique depuis le 12 septembre 2025 ; son interdiction des frais de changement de fournisseur (art. 29) s’applique à partir du 12 janvier 2027.

La garantie Audact couvre un seul cas : le moteur d’encadrement aurait dû bloquer un énoncé selon les règles actives et ne l’a pas fait. Vous recevez le fichier de preuves de cet événement. Une compensation financière ne s’applique que si le bon de commande signé le prévoit, et les crédits de service du SLA ne se rattachent qu’à l’objectif de disponibilité. Ce n’est pas une assurance : les amendes réglementaires et les dommages réclamés par des tiers ou des clients finaux ne sont pas couverts.