Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

Integratie · Pipedrive

Deals bewegen omdat het gesprek ze bewoog.

Integratie · Pipedrive: In ontwikkeling

In ontwikkeling: Audact zou voor elk gesprek een Pipedrive-activiteit aanmaken en de deal op de uitkomst verplaatsen: gekwalificeerd, geboekt, verloren, afgemeld. De artikel 50-bon en de transcriptverwijzing zouden op de personenkaart landen. Andersom zou een deal die een fase binnenkomt een uitgaande campagne kunnen starten; het CRM blijft leidend, de keten blijft heel.

De activiteit die Audact schrijft

POST /v1/activities
{
  "subject": "Audact-gesprek — geboekt",
  "type": "call",
  "done": 1,
  "deal_id": 4711,
  "person_id": 8123,
  "note": "outcome=booked · receipt=rcpt_01HX7K9M3P4Q5R6S7T8U9V · art50=disclosed@turn1"
}

Doorgerekend voorbeeld. Acme GmbH en Nova Industries zijn verzonnen; hier staan geen klantgegevens.

Het bonnummer in de notitie is genoeg om de hele keten later uit de Evidence Vault te halen.

Wat het doet

Zou per gesprek één activiteit schrijven, met de uitkomst en het bonnummer.
In ontwikkeling
Faseovergangen zouden op basis van de uitkomst in plaats van met de hand volgen.
In ontwikkeling
Een deal die een fase binnenkomt zou een uitgaande campagne kunnen starten.
In ontwikkeling

Instellen

Geplande instelling

In ontwikkeling

  1. Maak een Pipedrive-API-token aan en plak die in de Audact-koppeling.
  2. Beeld de Audact-uitkomsten af op uw pijplijnfasen.
  3. Kies welke activiteitstypen en eigen velden de agent mag schrijven.

Vragen

Kan de agent een deal terugzetten?
In ontwikkeling: alleen als u een uitkomst afbeeldt op een eerdere fase. De afbeelding zou van u zijn; de koppeling zou geen overgangen verzinnen.
Wat wordt er vastgelegd bij een gesprek dat nooit tot stand kwam?
In ontwikkeling: gepland is een activiteit met de reden (geen gehoor, geblokkeerd door de geschiktheidstoets, voicemail) en waar die er was, de bon van het geschiktheidsoordeel.

Hetzelfde terugschrijven, zonder koppeling

Elke koppeling wordt gebouwd op dezelfde zes eindpunten. Ze draaien binnen het beheerde platform; op api.audact.ai wordt nog geen publieke API aangeboden, behalve de gepubliceerde Merkle-wortels.

Bekijk de API

Verwant