Ga naar hoofdinhoud
Audact
Bekijk het aanbod

Integratie · HubSpot

Elk gesprek landt op de contactkaart.

Integratie · HubSpot: In ontwikkeling

In ontwikkeling: Audact zou het contact en de deal vóór het gesprek lezen, zodat de agent weet met wie hij praat, en zou daarna terugschrijven: uitkomst, transcriptverwijzing en de bon voor de mededeling onder artikel 50. Een HubSpot-workflow zou de andere kant op kunnen en een uitgaande campagne starten; de bewijsketen loopt door beide richtingen heen.

Wat Audact terugschrijft

PATCH /crm/v3/objects/contacts/{contactId}
{
  "properties": {
    "audact_last_outcome": "booking_requested",
    "outcome_source": "conversation",
    "confirmed_by": null,
    "audact_last_call_at": "2026-08-15T10:14:23Z",
    "audact_receipt_id": "rcpt_01HX7K9M3P4Q5R6S7T8U9V",
    "audact_article_50_disclosed": "true",
    "audact_transcript_ref": "sess_8h2k9d7"
  }
}

Doorgerekend voorbeeld. Acme GmbH en Nova Industries zijn verzonnen; hier staan geen klantgegevens.

outcome is wat in het gesprek werd gevraagd; confirmed_by blijft null totdat het bronsysteem het bevestigt.

Wat het doet

Zou het contact bij elk gesprek aanmaken of bijwerken en de transcriptverwijzing eraan hangen.
In ontwikkeling
Zou de uitkomst (geboekt, gekwalificeerd, afgemeld, opgeschaald) naar de deal schrijven.
In ontwikkeling
Inkomende HubSpot-workflows zouden een uitgaande Audact-campagne kunnen starten.
In ontwikkeling

Instellen

Geplande instelling

In ontwikkeling

  1. Koppel HubSpot vanuit uw Audact-tenant: API-token of de app-autorisatie.
  2. Beeld de Audact-uitkomstvelden af op HubSpot-eigenschappen, of neem de vijf standaardwaarden over.
  3. Kies naar welke objecten de agent mag schrijven: contacten, deals, tickets.

Vragen

Gaat het transcript zelf naar HubSpot?
In ontwikkeling: een verwijzing zou gaan. Het transcript zou in de Audact-tenant onder zijn bewaarregel blijven, zodat een verwijderverzoek op één plek beantwoordbaar blijft in plaats van op twee.
En als de gebelde zich afmeldt?
In ontwikkeling: het uitkomstveld zou het vastleggen, en de geschiktheidstoets (In gecontroleerde tests) zou de volgende belpoging naar dat nummer blokkeren.

Hetzelfde terugschrijven, zonder koppeling

Elke koppeling wordt gebouwd op dezelfde zes eindpunten. Ze draaien binnen het beheerde platform; op api.audact.ai wordt nog geen publieke API aangeboden, behalve de gepubliceerde Merkle-wortels.

Bekijk de API

Verwant