Control en Proof zijn de laag; Voice is de toepassing erop.
Functielijst
Alles wat het platform doet, met de stand per regel.
Voice: In gecontroleerde tests
Audact is besturings- en bewijsinfrastructuur voor AI met gevolgen. Voice is de toepassing die we verkopen: inkomende en uitgaande voice, een beheerde spraakstack en gefundeerde antwoorden, met artikel 50-mededeling aan het begin van bestuurde interacties, een cryptografische bewijsketen eronder en merkgovernance op elk kandidaat-antwoord. Deze pagina somt beide op, met de stand per regel in plaats van een vinkje.
Het gespreksplatform
Wat de agent kan.
Dit is het deel dat elk modern voice-platform heeft, en het is het fundament. De laag eronder is wat het bestuurd maakt.
- Mogelijkheid
- Inkomende voice
- Wat het betekent
- Elk gesprek beantwoorden met een realtime voice-agent, gefundeerd op uw kennisbank in plaats van op een vast script.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Uitgaande voice
- Wat het betekent
- Uitgaande campagnes met een geschiktheidstoets vóór de eerste beltoon, zodat het gesprek alleen plaatsvindt als het mag.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Beheerde spraakstack
- Wat het betekent
- Spraakherkenning, taalmodel en spraaksynthese draaien bij ons. Geen API-sleutels om te jongleren en geen leveranciers om aan elkaar te knopen.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Gefundeerde antwoorden
- Wat het betekent
- Antwoorden zijn gefundeerd op uw eigen kennisbank in plaats van voorgelezen uit een vast script.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Opname en transcript in de interface
- Wat het betekent
- Gespreksopname en het downloaden van transcripten in het dashboard. Vandaag zit het niet in het product.
- Stand
- Gepland
- Mogelijkheid
- Meertalig binnen de EU
- Wat het betekent
- De agent spreekt in de Europese taal van de beller, met de mededeling in die taal.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Eigen tool-aanroepen
- Wat het betekent
- Uw agent roept midden in de interactie uw eigen tools en API's aan; de tools voegt u zelf toe.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Webhooks met Retell-levenscyclusnamen
- Wat het betekent
- Levenscyclus- en compliance-gebeurtenissen, met herhaalpogingen en een authenticatiecode, naar een endpoint dat u opgeeft.
- Stand
- In ontwikkeling
- Mogelijkheid
- Testgesprek in de browser
- Wat het betekent
- Spreek via WebRTC vanuit het dashboard met uw agent, voordat er iets het telefoonnet op gaat. Dat draait in de omgeving van Governed Voice AI; het adres wordt met de kick-off-mail meegezonden. Vanaf deze website is er geen route ernaartoe.
- Stand
- In gecontroleerde tests
- Mogelijkheid
- Chat (web, WhatsApp, e-mail)
- Wat het betekent
- Dezelfde agent op tekstkanalen, onder één stel governance- en mededelingsregels.
- Stand
- Gepland
Artikel 50-compliance
Hoorbare mededeling als runtime, niet als vinkje.
Artikel 50 van de EU AI-verordening geldt sinds 2 augustus 2026. Waar de disclosure gate is ingeschakeld voor het rechtsgebied, wordt de mededeling aan de grens gedaan voordat de beller een woord hoort of leest. Die is standaard ingeschakeld; een tenant kan die uitschakelen.
- Hoorbare mededeling aan het begin van de interactie – nooit alleen een melding op een website.
- Taaldetectie van de beller, met een formuleringsbibliotheek per taal.
- Een geregistreerde gebeurtenis per interactie, gehasht in de bewijsketen.
- Een beleidsmotor per land, omdat de nationale laag boven op artikel 50 per land verschilt.
Dekking
Eén runtime voor de mededeling, een nationale laag per land, door een mens getoetst aan de nationale tekst.
De mededelingsruntime is één stuk software en werkt overal. De nationale laag daarboven niet: die wordt per land door een mens getoetst aan de nationale tekst, en een land gaat pas aan als die laag is nagelopen. Dat is trager dan een kaart met 27 vlaggetjes, en precies daarom staan die vlaggetjes hier niet.
- Land
- Duitsland
- Nationale beleidslaag
- Land
- Nederland
- Nationale beleidslaag
- In ontwikkeling
- Land
- België
- Nationale beleidslaag
- Gepland
- Land
- Oostenrijk
- Nationale beleidslaag
- Gepland
Drie dingen verschillen per land, en het zijn losse vragen: commerciële aanmelding, nationale beleidslaag, livegang in productie. Nederland: aanmelding open · beleidslaag in aanbouw · livegang zodra die laag er is. Vlaanderen (BE): aanmelding open · beleidslaag niet vastgesteld · livegang niet vastgesteld. Duitsland: aanmelding is een gesprek en geen startdatum, inrichten in productie opent later · beleidslaag actief · livegang nog niet open. Oostenrijk: aanmelding is een gesprek · beleidslaag niet vastgesteld · livegang nog niet open. Frankrijk: alleen research, geen aanmelding · beleidslaag niet vastgesteld · livegang niet open. Overig EU: niet vastgesteld, laat weten waar en we zeggen wat we weten.
De bewijsketen
Een bon per interactie, Merkle-geaggregeerd, met de productie-export, gemeten op browsergesprekken.
Elke bestuurde interactie levert een compliancebon op: de prompt en het antwoord als hashwaarden in plaats van woorden, de mededelingsgebeurtenis, de vastgelegde beleidsversie. Bonnen worden gehasht en Merkle-geaggregeerd, zodat een latere wijziging of herordening detecteerbaar is door hercalculatie tegen een bewaard commitment. De productie-export van een verzameling bonnen is een apart artefact: Op 26 augustus na de deploy hertest: vijf gesprekken, dertig gevalideerde beurten, dertig bonnen, over twee agents en twee configuraties, gemeten op browsergesprekken in plaats van over een telefoonlijn. Een gesprek van 19 augustus, de dag erna opnieuw geëxporteerd, droeg zijn bonnen ook.
- Een bon per interactie: prompt en antwoord als hashwaarden, mededelingsgebeurtenis, beleidsversie.
- SHA-256-hashketen plus Merkle-aggregatie.
- Drie velden op de bon kan iedereen narekenen, zonder sleutel en zonder account; de vierde, de insluiting in de Merkle-wortel, wordt met het insluitingsbewijs uit het artikel 50-rapport van het gesprek tegen de gepubliceerde wortel gecontroleerd.
- PDF en JSON zijn de exportformaten. De export geeft de bonnen terug. Dat is niet hetzelfde als dat een buitenstaander de export kan controleren: de exportenvelop verwijst naar een sleutel van ons, en die is niet gepubliceerd.
- Crypto-shredding van persoonsgegevens, afgestemd op uw AVG-bewaarbeleid (volgt binnenkort).
- Elk zinsdeel dat het model produceert wordt gecontroleerd voordat het naar de spraaksynthese wordt gestuurd; een al uitgesproken zinsdeel wordt niet ingetrokken. In gecontroleerde tests
De portefeuille
Wat er is ingediend, en wat dat wel en niet betekent.
Audact heeft bij het Britse octrooibureau octrooiaanvragen ingediend voor artikel 50-attestatie, de opbouw van de bewijsketen, toestandsmachines voor merkgovernance en beleidshandhaving per rechtsgebied. Het zijn ingediende aanvragen. Geen ervan is verleend, en geen ervan is onderzocht of getoetst.
- Inline proxy, compliancebon, validatie van meerdere kandidaten.
- Merkgovernance en toetsing van commerciële transacties.
- Artikel 50-attestatie en volgorde van de mededeling.
- Een overlay-engine voor regelgeving per land.
- Vervolgaanvragen op platformgovernance en risico.
Onboarding
Ons engineeringteam configureert uw eerste agent.
Elk bureau wordt persoonlijk ingewerkt. De agent wordt vóór go-live van begin tot eind geconfigureerd: mededelingstekst, stem, kennisbank en één uitgaande webhook naar een endpoint dat u opgeeft (In ontwikkeling; zie /integrations). U bedient hem; wij bouwen hem.
- Een verkennend gesprek van twintig minuten, daarna een contract.
- Eerste bestuurde testgesprek op de dag dat het contract is getekend.
- Vier uur per maand engineeringtijd in de eerste negentig dagen.
- Primaire toepassingshosting: Frankfurt; een uitwijkregio in Ierland wordt ingericht.
Vragen
- Wat betekent “gecontroleerde test” hier?
- Voice draait, en het draait met echte gesprekken, maar nog niet als algemeen beschikbaar product met een openbare aanmelding. Dat verschil is belangrijk genoeg om op te schrijven in plaats van glad te strijken met het woord “live”.
- Kan ik mijn eigen model of eigen spraakleverancier gebruiken?
- Nee. De spraakstack wordt voor u beheerd: spraakherkenning, taalmodel en spraaksynthese draaien bij Audact. Dat is een bewuste productkeuze: de governancelaag kan alleen instaan voor datgene waar hij vóór zit.
- Staat er iets op deze lijst dat ik vandaag niet kan gebruiken?
- Ja, en elk van die regels draagt een stand in plaats van “werkt vandaag”. Chat via web, WhatsApp en e-mail is gepland en geen onderdeel van het huidige aanbod; de machineleesbare markering van synthetische audio onder artikel 50(2) draagt de stand Gepland: er is geen datum vastgesteld en vandaag zit het niet in het product.
Het platform
Control en Proof, de toepassing daarop, en de governance-engine onder elk kanaal, met de stand van elk onderdeel.
Verwante pagina's
Het platform Proof Een bon veld voor veld, met de keten en het Merkle-pad.
Merkgovernance Wat de agent wel en niet mag zeggen, getoetst vóór verzending.
Artikel 50 Wat de wet vereist, met de artikelnummers erbij.
Sectorsjablonen Kant-en-klare flows met de governanceknopen er al in.
Prijzen Foundingprijs €1.497 + €499 per maand, voor de eerste drie externe bureaus.