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Les quatre chiffres qui comptent quand un régulateur appelle.

SLO : En tests contrôlés · pas un produit distinct

Réussite de l’information, couverture des reçus, taux de blocage et de réécriture, consentement périmé. Limités à ce qu’un auditeur vérifie réellement, présentés sous forme de tableaux de bord, d’alertes et d’événements webhook que vous pouvez router vers la pile d’incidents que vous exploitez déjà.

  • Inclus dans Agency Voice & Enterprise
  • Stack d’encadrement en attente de brevet (UK IPO)

Les SLO

Quatre niveaux de service, et les objectifs par rapport auxquels ils sont mesurés.

Ce sont les valeurs par rapport auxquelles cette capacité sera mesurée. Ce sont des objectifs, pas une mesure de votre déploiement, et ils sont indiqués ici pour que vous puissiez nous y tenir.

  • Réussite de l’information

    ≥ 99,5 %

    En tests contrôlés

    L’étape d’information de l’article 50, paragraphe 1, a été enregistrée au début de la session. Mesuré par mois civil.

  • Couverture des reçus

    ≥ 99,9 %

    En tests contrôlés

    Un reçu est écrit pour chaque interaction encadrée dans les soixante secondes suivant sa fin. Cela n’établit pas que chaque chemin pertinent était encadré. Mesuré par mois civil.

  • Taux de blocage et de réécriture

    surveillé

    En tests contrôlés

    Quelle part des énoncés candidats la Governance Gate a arrêtée ou réécrite. Un indicateur de dérive plutôt qu’un objectif. Mesuré par mois civil.

  • Taux de consentement périmé

    ≤ 0,1 %

    En tests contrôlés

    Envois sortants effectués sur la base d’un consentement échu, réduit dans sa portée ou révoqué. Mesuré par mois civil.

Où cela se branche

Dans la pile d’incidents que vous exploitez déjà.

  • Webhooks

    Prévu

    Événements authentifiés pour chaque franchissement de seuil de SLO. HMAC-SHA256 sous la clé de votre client, protégés contre le rejeu.

  • Tableaux de bord par juridiction

    Prévu

    L’Allemagne d’abord, puis les Pays-Bas, puis la Belgique et l’Autriche, découpés par ensemble de règles, de sorte qu’une réponse par pays est à un filtre de distance.

  • Acheminement des incidents

    Prévu

    Des charges utiles sortantes conçues pour correspondre aux schémas que les plateformes ITSM et SIEM courantes utilisent déjà.

Ce qui est marqué Opérationnel aujourd’hui est livré aujourd’hui par la plateforme ; les lignes marquées Prévu ne le sont pas encore. Ses propres conditions de service et son propre SLA sont l’étape suivante. Elle reste une partie de la plateforme : il n’y a pas de produit distinct à acheter.

Pourquoi ces quatre

Parce que ce sont les quatre qu’un auditeur peut vérifier.

Un tableau de bord de conformité qui rapporte vingt indicateurs n’en rapporte aucun. Ces quatre correspondent une à une à une question que quelqu’un posera réellement : l’information a-t-elle été donnée, existe-t-il un reçu pour elle, la barrière fait-elle quelque chose, et un appel sortant est-il parti sur la base d’un consentement qui ne tenait plus.

Étape suivante

Des indicateurs de conformité qui sortent.

L’Observability Layer fonctionne dans chaque déploiement d’Audact et aura plus tard ses propres conditions de service ; aucune date n’est fixée. Statut : En tests contrôlés. Elle reste une partie de la plateforme, pas un produit que l’on achète seul. Commencez par un accompagnement personnalisé, ou demandez à l’équipe d’ingénierie le schéma d’événements.

Pages associées

  • La plateforme Audact

    Control et Proof forment la couche ; Voice est l’application qui s’appuie dessus.

  • Consent Vault

    Les enregistrements de consentement que lit le taux de consentement périmé.