Migration
Passer de Retell à Audact.
Tarif Founding · 1 497 € une seule fois, puis 499 € par mois · cadré avant d’être planifié
La partie mécanique est plus réduite que vous ne l’imagineriez. Les événements webhook utilisent les noms du cycle de vie Retell (appel démarré, appel terminé, appel analysé) ; la correspondance est confirmée événement par événement pendant la migration (Opérationnel aujourd’hui). Les prompts et la conception des conversations sont convertis, et un ingénieur de migration réalise la conversion au lieu de vous remettre un guide de format. Les numéros sont la seule chose que nous regardons en premier, car la portabilité dépend de l’endroit où chacun est enregistré et de qui détient le compte.
Ce que la migration implique concrètement
- Les événements webhook utilisent les noms du cycle de vie Retell (appel démarré, appel terminé, appel analysé) ; la correspondance est confirmée événement par événement pendant la migration (Opérationnel aujourd’hui).
- Le prompt et la conception des conversations sont convertis ; un ingénieur de migration réalise la conversion au lieu de vous remettre un guide de format.
- Fait partie de la migration
- Les journaux d’appels, les enregistrements et les analyses sont exportés depuis votre plateforme actuelle avant que quoi que ce soit soit désactivé, de sorte que la bascule reste réversible tant que vous ne dites pas qu’elle ne l’est plus.
- Fait partie de la migration
- Une exécution en parallèle : une part du trafic sur la nouvelle configuration pendant que l’ancienne continue de recevoir le reste, jusqu’à ce que les chiffres disent de basculer.
- Fait partie de la migration
- La portabilité des numéros dépend de l’endroit où chacun est enregistré et de qui détient le compte. Nous le vérifions en premier, avant que quiconque s’engage sur une date.
- Vérifié lors du cadrage
Migration
Ce qui change de l’autre côté.
- L’information de la personne sort de votre prompt pour entrer dans la couche de règles : elle est énoncée à l’endroit que la couche de règles du pays exige, dans la langue de l’appelant, et sa position est enregistrée. État des couches pays — Allemagne : active · Pays-Bas : en cours · Belgique, Autriche : en file d’attente (En tests contrôlés).
- Pour les interactions encadrées, un reçu est visible dans le produit. Trois de ses champs se recalculent sans clé, pour toute personne qui le détient ; le quatrième, l’inclusion dans la racine de Merkle, est vérifié par rapport à la racine publiée avec la preuve d’inclusion issue du rapport de l’article 50 de l’appel. L’export que vous remettriez à un auditeur a été testé à nouveau le 26 août 2026 après le déploiement, mesuré sur des appels par navigateur et non sur une ligne téléphonique : cinq appels, trente tours de conversation validés, trente reçus.
- Téléphonie, reconnaissance vocale, synthèse vocale et modèle sont inclus dans un seul tarif ; il ne reste rien à acquérir ni à rapprocher séparément.
- Marque blanche entendue par l’appelant (En tests contrôlés), sous-comptes isolés (en tests contrôlés), refacturation via Stripe Connect : prévue, ne fait pas partie de l’offre de production actuelle. Le tout compris dans le tarif mensuel.
- L’hébergement principal de l’application est à Francfort. La liste complète des sous-traitants ultérieurs, avec l’emplacement et les garanties pour chaque entrée, figure dans le Centre de confiance.
Délais
La migration est cadrée au cas par cas ; le calendrier dépend de la téléphonie et de la portabilité des numéros.
La migration est cadrée au cas par cas ; le calendrier dépend de la téléphonie et de la portabilité des numéros. Un ingénieur de migration examine votre configuration actuelle avant que quiconque annonce une date, car une date donnée avant cela est une supposition accompagnée d’une entrée d’agenda.
Ce que cela coûte ensuite
Un tarif, une facture.
1 497 € de mise en œuvre, puis 499 € par mois avec 5 000 minutes incluses et 0,11 € la minute au-delà. Paiement annuel d’avance : 15 % de remise. Il n’y a pas de minimum annuel. Tarif Founding pour les trois premières agences externes. 2 995 € et 749 € à partir du quatrième client.
Questions
- Dois-je réécrire mon récepteur de webhooks ?
- Les événements webhook utilisent les noms du cycle de vie Retell (appel démarré, appel terminé, appel analysé) ; la correspondance est confirmée événement par événement pendant la migration (Opérationnel aujourd’hui). C’est la partie d’une migration qui engloutit généralement le budget ailleurs, et ici ce n’est pas le cas.
- Puis-je conserver mes numéros ?
- Cela dépend de l’endroit où chaque numéro est enregistré et du compte dans lequel il se trouve, ce qui explique pourquoi nous le vérifions en premier et non en dernier. Nous vous dirons ce qui est portable et ce qui ne l’est pas avant que vous vous engagiez sur une date ; là où la portabilité est impossible, nous mettons en place de nouveaux numéros en parallèle pour que rien ne se coupe.
- Puis-je faire tourner les deux pendant un temps ?
- Oui, et nous le recommandons. Une part du trafic sur la nouvelle configuration pendant que l’ancienne continue de recevoir le reste fait de la bascule une décision prise à partir de données plutôt qu’un saut effectué à une date.
Postuler pour une place Founding
Vingt minutes sur votre configuration actuelle : ce qui se convertit, ce qui demande une décision, et ce dont le premier appel encadré a besoin. Pas de date tant que nous n’avons pas regardé.