Réponse aux incidents · pour les directions juridiques
(mesuré sur des appels par navigateur plutôt que sur une ligne téléphonique)
Defense n’est pas une gamme de produits, c’est un numéro de téléphone. Un incident décide du trimestre, et ce qui décide de l’incident, c’est de savoir si vous pouvez mettre sous les yeux de la personne qui pose la question un enregistrement daté et reproductible de l’interaction encadrée. Nous reconstituons cet enregistrement à partir de la chaîne de preuves et le remettons à votre conseil juridique sous la forme qu’il attend.
Les missions sont cadrées par écrit avant tout début de travail. Audact Defense ne donne pas de conseil juridique. Votre propre conseil reste en charge de l’affaire.
Conçu pour
Banque, assurance, santé, services juridiques, télécoms. Des secteurs où une seule conversation peut devenir un dossier, et où la différence entre une mauvaise semaine et une mauvaise année tient à l’existence du dossier de preuves avant qu’on ne le demande.
Ce qui le déclenche
Chacun des quatre arrive avec une échéance, et dans chacun des quatre la première question est la même : qu’a dit exactement le système, et à qui.
La BaFin, l’AFM, le BfDI, l’Autoriteit Persoonsgegevens, l’ACM ou une autre autorité nationale demande des éléments de preuve sur l’un de vos déploiements d’IA, dans un délai court. Le délai court avant même que vous ayez fini de lire le courrier.
Un journaliste, un organisme de surveillance ou un concurrent publie une affirmation sur une conversation qui s’est déroulée sur votre plateforme. Le conseil juridique a besoin de l’enregistrement avant le prochain cycle d’actualité, pas après.
Un consommateur déclare avoir été induit en erreur ou mal conseillé, ou que l’information ne lui a jamais été donnée. Passer de la lettre de réclamation à la menace de contentieux exige une reconstitution au niveau de l’appel qui résiste à l’examen.
Des données personnelles sont apparues là où elles n’auraient pas dû, ou l’incident d’un sous-traitant ultérieur vous oblige à établir quelles conversations ont été touchées et ce qui a été communiqué dans chacune.
Ce que vous obtenez
Tout ce qui suit est produit par les personnes qui ont construit la plateforme, en travaillant directement avec votre conseil juridique.
La racine de Merkle est publiée à l’adresse api.audact.ai/v1/metachain et se contrôle avec la preuve d’inclusion du rapport de l’article 50 de l’appel. Ce sur quoi repose la reconstitution : la chaîne de reçus des interactions encadrées — les empreintes (hash) de ce qui est entré et sorti, la décision et la version des règles consignée sur le reçu. Ce n’est ni une transcription ni un enregistrement indiquant si le résultat promis a été atteint.
Rédigé dans la forme qu’attend un conseil juridique : synthèse, constat, annexe de preuves. Exportable pour votre avocat externe, votre DPO ou l’autorité qui a fait la demande. Il indique ce que les enregistrements établissent et ce qu’ils n’établissent pas.
L’ingénierie d’Audact en ligne avec votre avocat externe, pour lui présenter le mécanisme jusqu’à ce qu’il puisse l’expliquer lui-même. Les heures sont fixées dans le budget convenu pour l’incident.
Comment nous engager
Chaque mission est cadrée par incident et ne coûte rien tant que rien ne se produit.
Le périmètre, les juridictions et le budget sont fixés par écrit avant le début du travail.
Couverture
Defense reconstitue les conversations encadrées qui se sont déroulées dans un pack de règles Audact actif. C’est là que se trouvent les reçus, et c’est un reçu qui rend une reconstitution reproductible plutôt que racontée. Pour un appel qui s’est déroulé hors de ce pack, ou au regard d’une version des règles retirée depuis, le travail est d’investigation plutôt que reproductible. L’inclusion dans l’arbre de Merkle se contrôle par rapport à la racine publiée avec la preuve d’inclusion du rapport de l’article 50 de l’appel ; les racines sont publiées à l’adresse api.audact.ai/v1/metachain.
Lequel des deux cas s’applique est établi dès le premier jour et consigné par écrit avant que le périmètre soit arrêté. Audact Defense ne fournit pas de conseil juridique ; votre conseil externe reste responsable de l’affaire et du dépôt.
Questions
Dites-nous ce qui est arrivé et pour quand il faut répondre. Nous répondons avec un périmètre, un calendrier et un budget — avant que quiconque ne commence à travailler.
Les missions sont cadrées par écrit avant tout début de travail. Audact Defense ne donne pas de conseil juridique. Votre propre conseil reste en charge de l’affaire.
