Channel Continuity
Voix : En tests contrôlés · chat : Prévu
Pour l’IA vocale : information de la personne sur l’interaction (article 50(1)), sur la même chaîne de preuves que vos agents vocaux. Le marquage des contenus synthétiques (article 50(2)) est disponible par appel sous la forme d’un justificatif de contenu C2PA ; les messages de chat pris individuellement ne sont pas marqués, et la couverture des canaux texte est prévue.
Pour la voix, un reçu de conformité par interaction encadrée ; le chat et l’e-mail sont prévus.
Les deux obligations
On les traite souvent comme une seule. Ce n’est pas le cas : l’une consiste à informer une personne, l’autre à marquer un fichier, et un canal peut satisfaire la première tout en échouant sur la seconde.
Voix : En tests contrôlés
Une personne qui interagit avec un système d’IA doit en être informée, sauf si cela ressort des circonstances. Audact l’applique par session, par canal et par langue, et enregistre que cela a eu lieu.
Les contenus audio, image, vidéo et texte générés doivent être marqués dans un format lisible par machine, détectable comme généré artificiellement. La provenance cryptographique (C2PA) est disponible par appel : un manifeste lié à l’enregistrement de l’appel ou, sans enregistrement, à l’export de l’appel au titre de l’article 50, signé et délivré sur demande sous forme de fichier distinct. Les messages de chat pris individuellement ne sont pas marqués.
Les numéros d’article renvoient au règlement (UE) 2024/1689, art. 50(1) et art. 50(2). L’article 50 s’applique depuis le 2 août 2026. C’est une obligation de transparence, pas une interdiction.
Couverture
Prévu : la même information de la personne sur les canaux texte qu’exploitent vos clients.
Intégration
Prévu
Se déclenche à chaque message sortant de l’IA. Audact y joint un identifiant d’information de la personne (article 50(1)) et une référence au manifeste C2PA de l’article 50(2).
Prévu
Se déclenche à chaque message entrant de la personne. Audact enregistre l’état de l’information, la langue et la version des règles pour la session.
Prévu : REST et webhooks.
Commercial
Transfert vocal : En tests contrôlés. Chat et e-mail : prévu, hors de l’offre actuelle ; ils n’ont pas de prix distinct. L’accès en production s’inscrit dans un contrat payant applicable. Les points d’accès ne sont pas tarifés séparément. Parlons-en.
La plateforme elle-même coûte 1 497 € de mise en œuvre, puis 499 € par mois avec 5 000 minutes incluses, 0,11 € par minute au-delà, et 15 % de remise en cas de prépaiement annuel. C’est le tarif fondateur, pour les trois premières agences clientes externes d’Audact ; à partir de la quatrième, il est de 2 995 € et 749 €.
Hébergement applicatif principal : Francfort ; une région de secours en Irlande est en cours de mise en place.
Étape suivante
La conformité du chat est prévue : la même couche d’encadrement et d’information de la personne, étendue au chat web, à WhatsApp et à l’e-mail. Parlons-en pour être parmi les premiers.
Ce que la loi exige, depuis quand, avec les numéros d’article.
La surface d’API derrière cette page.
Une couche d’encadrement sous la voix et l’outbound ; le chat est prévu.
Le reçu dans lequel écrit chaque canal, champ par champ.
