Wat er is opgeleverd, en wanneer. Alleen verleden tijd.
Roadmap
Opgeleverd, in aanbouw, gepland. En wat wat is.
Alleen data die nog voor ons liggen
Deze pagina draagt wat af is, waar nu aan gewerkt wordt en wat gepland staat. Met één regel: een datum verschijnt alleen als hij nog voor ons ligt en wij ons eraan willen laten houden. Staat er bij een regel geen datum, dan is die niet vastgesteld. Dat zeggen heeft meer nut dan een kwartaal dat alleen de kolom vult.
Opgeleverd
Af, en draaiend.
Elk hiervan draait op staging of in productie en draagt de maand waarin het landde. Het wijzigingslog voert dezelfde gebeurtenissen uitgebreider.
- Onderdeel
- Compliance-enginePolicy-engine, bewijsketen op SHA-256 met Merkle-bundeling en een RFC 3161-tijdstempel, crypto-shredding voor persoonsgegevens, audiovalidatie en een dashboard met rolgebaseerde toegang. Alle tien mijlpalen zijn opgeleverd; de productie-export van bonnen wordt apart gevalideerd.
- Opgeleverd
- april 2026
- Onderdeel
- Aangevraagde octrooifamilies bij het UK IPODe governance-stack, in reeksen ingediend vanaf maart 2026 en doorlopend gedurende de zomer. Ingediend is niet verleend, en niets ervan geeft vandaag het recht om iemand tegen te houden.
- Opgeleverd
- Vanaf maart 2026
- Onderdeel
- Bureausite en aanmeldingHet aanmeldformulier, de margecalculator, het Trust Center en de bonverkenner, gebouwd rond bureaus in plaats van rond losse eindklanten.
- Opgeleverd
- mei 2026
In aanbouw
Waar nu aan gewerkt wordt.
Actieve ontwikkeling. Geen van deze regels draagt een toegezegde datum; elke regel hieronder toont Geen datum vastgesteld zolang die er niet is.
- Onderdeel
- SpraakpijplijnDe doorlopende runtime: telefonie erin, spraak naar tekst, model, spraak eruit, met de governancetoets synchroon in het pad en niet als het achteraf lezen van een transcript.
- Stand
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Beheerdashboard voor de eerste pilotsGesprekshistorie met audio en transcript, compliancescores en een maandelijkse export. Bewust klein: gebouwd voor drie bureaus die met de hand worden begeleid, niet voor zelfbediening.
- Stand
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Verwerkersovereenkomst en claimmatrixDe verwerkersovereenkomst, de lijst met subverwerkers, mededelingsteksten per rechtsgebied en het sjabloon voor de effectbeoordeling, met juridische toetsing die loopt.
- Stand
- Geen datum vastgesteld
Gepland
Gepland, ongeveer in deze volgorde.
Een kwartaal staat er waar er een is toegezegd. Waar dat niet zo is, ligt de volgorde vast en de kalender niet. Er toch een kwartaal bij zetten betekent alleen dat deze pagina over drie maanden opnieuw geschreven moet worden.
- Onderdeel
- Eerste pilots liveDrie DACH-bureaus, persoonlijk begeleid, met de artikel 50-mededeling per gesprek en een bon voor elk gesprek. De Duitse nationale beleidslaag is geverifieerd; Nederland volgt, daarna België en Oostenrijk.
- Wanneer
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Opname, transcripten en maandexportGespreksopname in de interface, transcripten downloaden, een maandelijkse compliance-export en een CRM-koppeling via webhook. Stemklonen en webchat horen hier niet bij.
- Wanneer
- Vóór livegang
- Onderdeel
- HostingafwegingDe primaire toepassingshosting staat vandaag in Frankfurt, op infrastructuur van een in de VS gevestigde aanbieder. Een overstap naar een Europese aanbieder wordt onderzocht; wie erbij betrokken is, staat in beide gevallen in de lijst in het Trust Center.
- Wanneer
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Abonnement zonder verkoopgesprekDe maandelijkse laag beschikbaar zonder verkoopgesprek, tegen gepubliceerde prijzen. Enterprise blijft gesloten.
- Wanneer
- Na livegang
- Onderdeel
- Visuele flowbouwerBureaus bouwen en wijzigen hun agents zelf, waarbij de governanceblokken onderdeel van het werkvlak zijn en geen aparte configuratiestap.
- Wanneer
- Na livegang
- Onderdeel
- Subaccounts en eigen domeinBureaus maken zelf subaccounts voor eindklanten aan, met het dashboard op hun eigen domein, hun eigen vormgeving en hun eigen e-mailsjablonen.
- Wanneer
- Na livegang
- Onderdeel
- Chat, met dezelfde mededeling en dezelfde bonWebchat onder dezelfde policy-engine en dezelfde bewijsketen als spraak, zodat één bureau niet met twee complianceverhalen eindigt.
- Wanneer
- Na livegang
- Onderdeel
- WhatsApp via een in de EU gevestigde aanbiederSpraak en berichten in één pakket, gerouteerd via een business solution provider die in de EU is gevestigd.
- Wanneer
- Na livegang
- Onderdeel
- Meer nationale beleidslagenEen land komt erbij zodra de nationale laag op hetzelfde niveau geverifieerd is als de Duitse, niet zodra de kaart er beter uit zou zien. De volgorde is Nederland, dan België, dan Oostenrijk.
- Wanneer
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Agents die van hun eigen verslag lerenGovernancebeslissingen en gespreksuitkomsten voeden het bijstellen van de prompts, zodat een stroom die telkens dezelfde ingreep uitlokt wordt gerepareerd en niet eeuwig gelogd.
- Wanneer
- Geen datum vastgesteld
- Onderdeel
- Markten buiten de EUDe policy-engine is gebouwd rond Europese regelgevingsbouwstenen; een markt buiten de EU is daarom een productbeslissing en geen vertaling. De Britse markt hangt aan terugkerende omzet, niet aan een datum.
- Wanneer
- Geen datum vastgesteld
Er iets op krijgen
De roadmap volgt wat ontwerppartners werkelijk nodig hebben. De snelste weg erop is dus om in een kennismakingsgesprek te zeggen wat u tegenhoudt. Wat al opgeleverd is, staat in het wijzigingslog, met de datum erbij.
Verwante pagina's
Wijzigingslog Wanneer wij de verkeerde keuze zijn Vijf situaties waarin een ander platform u beter bedient.
Trust Center Subverwerkers, bewaartermijnen, beveiliging en de stukken voor inkoop.