Eine Rechnung für Governed Voice AI. Darüber Ihr eigener Tarif.

Das Geld

Was es kostet, vollständig.

Ein Anbieter, ein Vertrag, eine Rechnung. Es gibt keine getrennte Abrechnung für Telefonie, Spracherkennung, Sprachsynthese oder das Modell, und keine Position je Arbeitsplatz oder je gleichzeitigem Gespräch.

Die Zahlen unten sind der Founding-Preis und gelten für die ersten drei externen Agenturen. Ab dem vierten Kunden sind es 2.995 € für die Einrichtung und 749 € im Monat; an der Nutzungsstruktur (5.000 inbegriffene Minuten, 0,11 € je weiterer Minute) ändert sich nichts.

Die Marge

Was bei Ihnen bleibt, dreifach durchgerechnet.

Beispielrechnung. Drei Founding-Plätze sind offen. Die Audact-Kosten sind 499 € plus 0,11 € für jede Minute über den enthaltenen 5.000 – bei geringem Volumen ist das Abonnement also die gesamte Kostenseite. Diese 499 € sind der Founding-Preis; ab der vierten externen Agentur von Audact laufen dieselben Rechnungen auf 749 € – das zählt die Kunden von Audact und nicht Ihre, während die Spalte unten Ihre Endkunden zählt. Die Agenturseite ist mit den Startwerten des Rechners durchgerechnet: 1.000 € Einrichtungsgebühr und 250 € Monatsgebühr je Endkunde, und Minuten zu 0,40 € je Minute weiterberechnet, ein beispielhafter Weiterverkaufspreis; Ihren eigenen Satz legen Sie selbst fest. Die Startwerte sind Platzhalter: kein Benchmark, keine Empfehlung und kein Preis, den wir festlegen.

Entwurfs- und Testkonten sind unbegrenzt; die Founding-Konditionen umfassen bis zu fünf Production-Deployments, deshalb enden die Zeilen bei fünf Endkunden. Was über die Zeilen hinweg wächst, ist das Volumen je Endkunde – 600, 1.500 und 2.500 Minuten im Monat –, denn das bewegt den Satz und nicht die Zahl der Logos.

Konditionen

Vierzehn Tage Ausstieg.

Das Implementierungspaket ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Unterschrift vollständig erstattungsfähig, solange über die Konfiguration kein Anruf im Produktivbetrieb stattgefunden hat. Danach: monatlich kündbar, keine Jahresmindestlaufzeit. Die eine Ausnahme ist die Jahresvorauszahlung — wer einen Jahreszeitraum vorzeitig beendet, zahlt ein Entgelt von höchstens 15 % des Restvertragswerts.

Ein Testanruf schließt dieses Fenster nicht. Nach der Rückerstattungs-Richtlinie ist der erste Anruf im Produktivbetrieb über die bereitgestellte Konfiguration der Auslöser – der gesteuerte Testanruf am ersten Tag und die QA-Anrufe danach lassen die vierzehn Tage also unberührt.

Über das Early Customer Program ist die Grundgebühr von 499 € ab Vertragsbeginn 24 Monate geschützt; dieser Schutz gilt ausschließlich für die Grundgebühr und ist kein lebenslanger Tarif. Er gilt für die ersten drei externen Agenturkunden von Audact; die Founding-Konditionen umfassen bis zu fünf Production-Deployments. Die Teilnahme kostet nichts und verlangt drei Dinge – eine unterzeichnete Fallstudie nach den ersten neunzig Tagen, ein Referenzgespräch und alle zwei Wochen dreißig Minuten Produkt-Feedback.

Das Risiko

Wessen Name darauf steht, entscheidet, wer dafür einsteht.

Die KI-Verordnung teilt die Pflichten zwischen dem Anbieter eines Systems und dem Betreiber, der es einsetzt. Eine Agentur, die einen Sprachagenten unter eigenem Namen an einen Endkunden verkauft, ist nach den meisten Lesarten Anbieter dieses Systems und nicht Betreiber eines fremden. Das sind andere Pflichten – und es lohnt sich, vor dem ersten Anruf zu klären, auf welcher Seite der Linie ein Aufbau steht, statt danach. Auf welcher Seite Ihr Aufbau steht, hängt davon ab, wie das System konfiguriert, verändert und vermarktet wird; diese Rolle klären wir mit Ihnen vor dem Livegang.

Die überarbeitete Produkthaftungsrichtlinie kommt über ein anderes Gesetz am selben Punkt an. Ab dem 9. Dezember 2026 behandelt sie Software als Produkt und denjenigen, der seinen eigenen Namen darauf setzt, als dessen Hersteller. In Dental- und Gesundheitsanwendungen, wo eine fehlerhafte Interaktion plausibel zu einem Personenschaden beitragen kann, muss der Anspruchsteller Ihr Verschulden möglicherweise nicht nachweisen. Damit wird eine Frage zentral: Können Sie zeigen, was die KI freigegeben hat?

Genau dafür ist die Quittung da: ein zeitgleich entstandener Datensatz der Entscheidung — ein Hash der vom Gate freigegebenen Ausgabe, die geltende Richtlinienversion und die Verkettung zum vorherigen Datensatz. Das monatliche Nachweispaket ist nicht im Angebot; In Validierung: Wir liefern kein Nachweismittel aus, das wir selbst nicht geprüft haben. Die Quittung selbst ist für gesteuerte Interaktionen im Produkt sichtbar, und sie existiert, bevor Sie sie brauchen: Das ist der einzige Zeitpunkt, zu dem sie entstehen kann.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Sprechen Sie mit Ihrem eigenen Rechtsbeistand darüber, wie diese Regeln auf Ihren Aufbau wirken.

Onboarding

Vom Scoping-Call zum gesteuerten Anruf, ohne einen Flow-Builder zu lernen.

1. Ein Scoping-Call von zwanzig Minuten. Wir erfassen Ihre Endkunden, die Anrufe, die automatisiert werden sollen, den Hinweistext und die Nachweise, die Ihre Endkunden monatlich brauchen.
2. Wir bauen den Agenten. Prompt, Stimme, Hinweis zur Laufzeit, Evidence Chain und Outbound-Webhook zu einem Endpunkt Ihrer Wahl (In Entwicklung; siehe /integrations) werden von unserem Engineering-Team vor dem Livegang eingerichtet – nicht als Vorlage zum Selbstzusammenbauen übergeben. Ihr erster gesteuerter Testanruf findet am Tag der Vertragsunterzeichnung statt.
3. QA vor dem Livegang: über 50 Testanrufe, geprüft gegen Hinweis und Quittungskette, bevor Sie live gehen.
4. Sie betreiben ihn. Was Sie vom ersten Tag an haben: eine im Produkt sichtbare Quittung für gesteuerte Interaktionen und vier Stunden Engineering im Monat in den ersten neunzig Tagen.
5. An Tag 91 wird nichts abgeschaltet. Das Konto geht für 499 € im Monat in Founding Agency Voice über, den Founding-Preis für die ersten drei externen Agenturen, mit demselben Dashboard und denselben Quittungen. Es gibt keinen Tarifsprung und kein erneutes Onboarding.

White-Label

Die Marke Ihres Endkunden, durchgängig.

Der Anrufer hört die Marke Ihres Endkunden: Der Agent weist sich als KI-Assistent aus, der für Ihren Endkunden handelt, in dessen Wortwahl und Stimme, und der KI-Hinweis nennt Ihren Endkunden. Die Marke gehört ihm, die KI-Eigenschaft lässt sich nicht mit einer Marke versehen, und nach Artikel 50 Absatz 1 ist dieser Hinweis eine Pflicht des Anbieters; bei einem White-Label-Einsatz wird diese Rolle je Einsatz vereinbart – und damit ist er das eine Element, das White-Label nicht abdeckt. Die Quittung hält das Urteil, die Richtlinienversion, das Konfigurationssiegel, die Eingabe- und Ausgabe-Hashes und die Verkettung zum vorherigen Datensatz fest. Sie nennt weder Aussteller noch Auftraggeber. Die Aufzeichnung gehört Ihrem Endkunden.

Ihre Marge und der Satz, den Sie an Audact zahlen, bleiben auf Ihrer Seite der Wand. Sub-Accounts sind voneinander isoliert, und Endkunden melden sich nicht an der Agenturkonsole an – das tun Sie.

Qualifizierung

Für wen diese Stufe gebaut ist.

Die Aufnahme ist vertriebsgeführt statt Self-Service, weil unsere Ingenieure die Einrichtung übernehmen und wir lieber sauber zuschneiden als Ihnen die falsche Größe verkaufen. Vier Wege hinein. Volumen: die Zusage von mindestens 10.000 Minuten pro Monat über Ihre Endkunden hinweg innerhalb von neunzig Tagen. Was dieses Volumen im Monat kostet, steht auf der Preisseite. Oder mindestens drei aktive Endkunden. Oder ein bereits laufendes Retainer-Modell: mindestens ein Endkunde, der Ihnen sowohl eine einmalige Einrichtungsgebühr als auch eine laufende monatliche Betreuungsgebühr zahlt. Was Sie berechnen, bestimmen Sie – wir bepreisen Ihre Arbeit nicht –, aber reiner Minutenweiterverkauf ist kein Modell, auf das wir qualifizieren. Oder ein Jahresvertrag mit monatlicher Mindestrechnung.

Primäres Anwendungs-Hosting: Frankfurt. Die vollständige Liste der Subprozessoren, wo jeder verarbeitet und unter welchen Garantien, steht im Trust Center.

Referenz-Deployment

Wir fahren es im eigenen Einsatz zu Schrott, bevor eine Agentur es sieht.

Bevor ein Agentur-Deployment auf die Richtlinien-Engine trifft, schicken wir ein eigenes Deployment hindurch: eine verbundene Partei, vollständig offengelegt auf der Kundenseite, wo Hinweise über mehrere Rechtsräume hinweg, die Evidence Chain und länderspezifische Richtlinienpakete zuerst unter Last geprüft werden.