Termine, Recall und die Fragen, die der Agent nicht beantworten darf.
Branchen
Jede Branche legt eine Ebene über die europäischen Regeln.
Deutschland: aktiv · Niederlande in Arbeit
Artikel 50 der KI-Verordnung und die DSGVO erreichen jedes KI-Gespräch in Europa. Was sich je Branche unterscheidet, ist die Ebene darüber: eine Zahnarztpraxis arbeitet unter berufsrechtlichen Grenzen dessen, was gesagt werden darf, eine Kanzlei unter der Verschwiegenheitspflicht, ein Finanzkunde unter DORA und MiCA, eine Behörde unter Hochrisiko-Einstufung und dem Reallabor-Weg. Diese Seiten halten je Branche fest, welche Regeln hinzukommen und was Audact dazu tut.
Die fünf
Welche Ebene auf welcher Branche liegt.
- Branche
- Dental
- Die Ebene darüber
- Berufsrecht; Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO; Produkthaftung ab dem 9. Dezember 2026.
- Was sich im Gespräch ändert
- Der Agent terminiert und informiert und gibt jede klinische Frage an einen Menschen weiter.
- Branche
- Gesundheitskommunikation
- Die Ebene darüber
- Besondere Datenkategorien, Fürsorgepflicht gegenüber schutzbedürftigen Anrufern, die Medizinprodukte-Frage.
- Was sich im Gespräch ändert
- Minimale Datenerhebung, keine klinischen Ratschläge, angepasste Gesprächsführung bei Belastung.
- Branche
- Recht
- Die Ebene darüber
- Verschwiegenheitspflicht und die Vertraulichkeit, die ein Mandant ungefragt voraussetzt.
- Was sich im Gespräch ändert
- Kompartimentierung ist In Entwicklung; nur Aufnahme und Weiterleitung, nie Beratung.
- Branche
- Finanzdienstleistungen
- Die Ebene darüber
- DORA, MiCA und die nationalen Regeln zu Outbound-Anrufen und Inkasso.
- Was sich im Gespräch ändert
- Eignung wird vor dem Verbindungsaufbau entschieden; nur freigegebene Aussagen sind möglich.
- Branche
- Öffentlicher Sektor
- Die Ebene darüber
- Hochrisiko-Einstufung nach Anhang III, die Folgenabschätzung nach Artikel 27, das Reallabor nach Artikel 57.
- Was sich im Gespräch ändert
- Offenlegung in Bürgerinteraktionen (In kontrollierten Tests) und ein Nachweis, der die Vergabeakte überdauert.
Was gleich bleibt
Die Basis ist in allen fünf identisch.
Unter der Branchenebene ist die Basis in allen fünf gleich. Die Artikel-50-Offenlegung wird im Ablauf gesprochen, an der Stelle, die die Richtlinie für den jeweiligen Rechtsraum verlangt; das Voice-Gate ist In kontrollierten Tests. Deutschland: nationale Richtlinienebene aktiv. Niederlande: in Entwicklung. Belgien und Österreich: geplant. Der Rahmen, in dem der Agent sprechen darf, wird während des Gesprächs durchgesetzt; alles außerhalb wird verweigert statt improvisiert. Ein Gespräch hinterlässt eine Quittung: Eingabe-Hash, Ausgabe-Hash, die Verkettung zur vorherigen Quittung und die Merkle-Zugehörigkeit (drei Werte, die jeder ohne Schlüssel und ohne Konto nachrechnen kann; die vierte, der Einschluss in der Merkle-Wurzel, wird mit dem Einschlussnachweis aus dem Artikel-50-Bericht des Anrufs gegen die veröffentlichte Wurzel geprüft).
Was die Branchenebene ändert, ist die Richtlinie darüber: welche Sätze freigegeben sind, welche Fragen an einen Menschen gehen müssen, welche Hinweise zwingend sind und welche nationalen Regeln entscheiden, ob überhaupt angerufen werden darf.
Hinweis
Information, keine Rechtsberatung.
Diese Seite gibt die Regeln so wieder, wie wir sie lesen, mit den Artikelnummern, damit Sie uns nachprüfen können. Sie ist keine Rechtsberatung, und Ihre eigene Lage hängt von Umständen ab, die diese Seite nicht kennt. Holen Sie qualifizierten Rat ein, bevor Sie sich darauf stützen.
Fragen
- Meine Branche steht nicht dabei. Heißt das, Audact passt nicht?
- Nein. Diese fünf sind ausführlich dokumentiert, weil dort die Regeln am härtesten greifen und sich die Fragen wiederholen.
- Gibt es für jedes Land ein Policy-Pack?
- Noch nicht. Das deutsche Paket ist aktiv, von einem Menschen mit dem nationalen Text abgeglichen; das niederländische ist in Arbeit. Eine Länderebene wird erst freigeschaltet, wenn die nationalen Regeln dahinter von einem Menschen mit dem nationalen Text abgeglichen wurden. Ein halb abgeglichenes Paket ist schlechter als keines. Niederlande und Flandern (BE): Aufnahme offen. Deutschland und Österreich: Aufnahme ist ein Gespräch und kein Starttermin.
Dieselbe Engine, eine andere Richtlinie
Was die Branchen trennt, ist die Richtlinie, nicht die Plattform. Sehen Sie, wie die Richtlinien-Engine entscheidet, was ein Agent sagen, verweigern und weitergeben darf.
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