Begrenzt ein Nachweis pro Anruf meine Haftung?

Nein. Die verschuldensunabhängige Haftung hängt nicht davon ab, wie sorgfältig dokumentiert wurde. Was ein Nachweis verändert, ist die Beweislage: Artikel 10(2) erlaubt, die Fehlerhaftigkeit zu vermuten, wenn ein Beklagter gerichtlich angeordnete Beweismittel nicht vorlegt, und eine zeitgleiche Darstellung der Ausgabe, die das Gate freigegeben hat, ist genau die Art Beweismittel, um die es dabei geht.

Ich verkaufe nur weiter. Bin ich wirklich in der Herstellerposition?

Steht Ihr eigener Name, Ihre Marke oder ein anderes Kennzeichen auf dem Produkt, behandelt Artikel 8(1) Sie als dessen Hersteller. Ein Weiterverkauf unter der Marke des Anbieters ist eine andere Position als einer unter Ihrer eigenen: ein Grund, die Markenentscheidung vor Dezember bewusst zu treffen.

Es ist eine Richtlinie. Gilt sie überall gleich?

Nein. Eine Richtlinie wird in nationales Recht umgesetzt; maßgeblich ist also der nationale Text, und die Einzelheiten können je Mitgliedstaat abweichen. Umzusetzen ist sie bis zum 9. Dezember 2026, nach Artikel 22.

Bevorstehend · 9. Dezember 2026

Produkthaftung: was der 9. Dezember 2026 ändert, wenn Ihr Name auf der KI steht.

Für Produkte, die nach dem 8. Dezember 2026 in Verkehr gebracht werden

Zuletzt geprüft: 6. Oktober 2026

Die überarbeitete Produkthaftungsrichtlinie (EU) 2024/2853 gilt für Produkte, die nach dem 8. Dezember 2026 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden (Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 2(1), in der Fassung des Berichtigungsbeschlusses im ABl. L, 2026/90364 vom 7. Mai 2026); bereits im Markt befindliche Einsätze erfasst sie nicht. Zwei Änderungen sind für alle wichtig, die KI weiterverkaufen. Software, KI-Systeme eingeschlossen, ist ein Produkt. Und wer seinen eigenen Namen, seine Marke oder ein anderes Kennzeichen auf ein Produkt setzt, wird als dessen Hersteller behandelt. Das ist die gewöhnliche Position einer White-Label-Agentur. Es ist eine Richtlinie: Maßgeblich ist der nationale Umsetzungstext.

Was das Gesetz verlangt

Die Mitgliedstaaten müssen die überarbeitete Richtlinie bis zum 9. Dezember 2026 umgesetzt haben.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 22
Die Richtlinie gilt für Produkte, die nach dem 8. Dezember 2026 in Verkehr gebracht oder in Betrieb genommen werden.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 2(1), in der Fassung des Berichtigungsbeschlusses im ABl. L, 2026/90364 vom 7. Mai 2026
Software, einschließlich KI-Systemen, ist ein Produkt im Sinne des Haftungsregimes.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 4(1)
Wer seinen eigenen Namen, seine Marke oder ein anderes Kennzeichen auf ein Produkt setzt, wird als dessen Hersteller behandelt.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 8(1)
Die Haftung ist verschuldensunabhängig. Der Kläger weist die Fehlerhaftigkeit, den Schaden und den Ursachenzusammenhang nach – nicht, dass jemand fahrlässig gehandelt hat.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 10(1)
Die Fehlerhaftigkeit kann vermutet werden, wenn der Beklagte gerichtlich angeordnete einschlägige Beweismittel nicht offenlegt.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 9(1) und Art. 10(2)
Ersatzfähig sind Tod und Körperverletzung einschließlich medizinisch anerkannter Beeinträchtigungen der psychischen Gesundheit, Sachschäden sowie die Vernichtung oder Beschädigung von Daten, die nicht ausschließlich beruflich genutzt werden.: Richtlinie (EU) 2024/2853, Art. 6(1)

Was Audact dazu tut

Für gesteuerte Gespräche ist im Produkt eine Quittung sichtbar, die einen Hash des vom Gate freigegebenen Ausgabetexts festhält (bei einer Blockierung: die Fallback-Antwort, die der Anrufer erhält), was er verweigert hat und an welcher Stelle die Offenlegung stand.: Läuft heute
Fachliche Grenzen, die während des Gesprächs durchgesetzt werden: der Agent verweigert, was er nicht sagen darf, statt es zu improvisieren.: In kontrollierten Tests
Drei Angaben auf jeder Quittung, die jeder ohne Schlüssel nachrechnen kann: Eingabe-Hash, Ausgabe-Hash und die Verkettung zur vorherigen Quittung. Die Merkle-Zugehörigkeit ist die vierte und wird mit dem Einschlussnachweis aus dem Artikel-50-Bericht des Anrufs gegen die veröffentlichte Wurzel geprüft.: Im Produkt sichtbar · Merkle-Wurzeln veröffentlicht
Export einer Kette als datierte Datei für Kunden, Versicherer oder Rechtsberatung. Ein Export liefert die Quittungen, die zum angefragten Zeitraum und Rechtsraum passen. Er belegt nicht, dass jeder Anruf in diesem Zeitraum eine Quittung erzeugt hat.: Läuft heute

Warum das ein Agenturtermin ist

White-Label ist hier keine kaufmännische Absprache. Es ist eine Rechtsposition.

Der Mechanismus ist einfach und alt: Wer seinen Namen auf ein fremdes Produkt setzt, wird vom Recht wie dessen Hersteller behandelt. Neu ist, dass Software und KI-Systeme jetzt Produkte sind. Der Mechanismus erreicht damit die Agentur, die einen Sprachagenten unter eigener Marke weiterverkauft. Dass Sie das Modell nicht gebaut haben, ändert an dieser Position nichts.

Am härtesten greift das dort, wo eine fehlerhafte Interaktion plausibel zu einem Personenschaden beitragen kann: Triage in Dental und Gesundheitswesen, Medikamentenerinnerungen, Hinweise vor einer Behandlung. In Branchen ohne dieses Risiko gilt dieselbe Logik für Sachschäden und für vernichtete oder beschädigte Daten, nur mit meist anderen Beträgen.

Was eine Quittung ist

Zeitgleicher Nachweis eines Gesprächs. Und das ist etwas Bestimmtes.

Drei Angaben auf jeder Quittung kann heute jeder nachrechnen: der Hash der Eingabe, der Hash der Ausgabe und die Verkettung zur vorherigen Quittung. Die Merkle-Zugehörigkeit ist die vierte und wird mit dem Einschlussnachweis aus dem Artikel-50-Bericht des Anrufs gegen die veröffentlichte Wurzel geprüft. Für die drei braucht es weder Schlüssel noch Konto, und zusammen machen sie eine spätere Änderung oder Umordnung erkennbar. Daneben trägt die Quittung einen Authentifizierungscode (HMAC-SHA256, ein symmetrischer Schlüssel, den Audact verwahrt), der den Datensatz an den Mandanten bindet, der ihn erzeugt hat.

Was Ihnen das gibt, ist eine zeitgleiche Darstellung eines bestimmten Gesprächs: ein Hash des vom Gate freigegebenen Ausgabetexts, was verweigert wurde, wann. Es ist nicht die technische Dokumentation eines Produkts, es begrenzt oder deckelt keine Haftung, und es garantiert kein Ergebnis. Es ist ein Nachweis, hinter den Sie sich stellen können, entstanden während des Gesprächs, nicht rekonstruiert nach einer Klage.

Diese Seite enthält allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung. Wie die Richtlinie auf Sie zutrifft, hängt von Ihrer Rolle, Ihren Verträgen und der nationalen Umsetzung ab. Sprechen Sie darüber mit Ihrer eigenen Rechtsberatung.

Fragen

Begrenzt ein Nachweis pro Anruf meine Haftung?: Nein. Die verschuldensunabhängige Haftung hängt nicht davon ab, wie sorgfältig dokumentiert wurde. Was ein Nachweis verändert, ist die Beweislage: Artikel 10(2) erlaubt, die Fehlerhaftigkeit zu vermuten, wenn ein Beklagter gerichtlich angeordnete Beweismittel nicht vorlegt, und eine zeitgleiche Darstellung der Ausgabe, die das Gate freigegeben hat, ist genau die Art Beweismittel, um die es dabei geht.
Ich verkaufe nur weiter. Bin ich wirklich in der Herstellerposition?: Steht Ihr eigener Name, Ihre Marke oder ein anderes Kennzeichen auf dem Produkt, behandelt Artikel 8(1) Sie als dessen Hersteller. Ein Weiterverkauf unter der Marke des Anbieters ist eine andere Position als einer unter Ihrer eigenen: ein Grund, die Markenentscheidung vor Dezember bewusst zu treffen.
Es ist eine Richtlinie. Gilt sie überall gleich?: Nein. Eine Richtlinie wird in nationales Recht umgesetzt; maßgeblich ist also der nationale Text, und die Einzelheiten können je Mitgliedstaat abweichen. Umzusetzen ist sie bis zum 9. Dezember 2026, nach Artikel 22.

Der Nachweis liegt vor, bevor Sie ihn brauchen

Ein während des Gesprächs entstandener Nachweis ist mehr wert als eine Rekonstruktion nach einer Klage. Sehen Sie, was eine Quittung enthält und was ein Dritter daraus nachrechnen kann.

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