Umstieg
Von Retell zu Audact wechseln.
Founding-Preis · 1.497 € einmalig, danach 499 € im Monat · zugeschnitten, bevor terminiert wird
Der mechanische Teil ist kleiner, als Sie erwarten würden. Webhook-Ereignisse verwenden die Retell-Lebenszyklus-Namen (Anruf gestartet, Anruf beendet, Anruf analysiert); die Zuordnung wird Ereignis für Ereignis während der Migration bestätigt (In Entwicklung). Prompts und Gesprächsdesign werden konvertiert, und ein Migrationsingenieur führt die Konvertierung durch, statt Ihnen eine Formatanleitung zu geben. Die Rufnummern sind das Einzige, was wir zuerst ansehen, denn die Portierung hängt davon ab, wo jede Nummer registriert ist und wer das Konto hält.
Was der Umstieg konkret umfasst
- Webhook-Ereignisse verwenden die Retell-Lebenszyklus-Namen (Anruf gestartet, Anruf beendet, Anruf analysiert); die Zuordnung wird Ereignis für Ereignis während der Migration bestätigt (In Entwicklung).
- In Entwicklung
- Prompt und Gesprächsdesign werden konvertiert; ein Migrationsingenieur führt die Konvertierung durch, statt Ihnen eine Formatanleitung zu geben.
- Teil des Umstiegs
- Gesprächsprotokolle, Aufzeichnungen und Auswertungen werden aus Ihrer aktuellen Plattform exportiert, bevor irgendetwas abgeschaltet wird. Die Umstellung bleibt umkehrbar, bis Sie etwas anderes sagen.
- Teil des Umstiegs
- Ein Parallelbetrieb: ein Teil des Verkehrs auf dem neuen Aufbau, während der alte den Rest weiter annimmt, bis die Zahlen für den Wechsel sprechen.
- Teil des Umstiegs
- Die Rufnummernportierung hängt davon ab, wo jede Nummer registriert ist und wer das Konto hält. Das prüfen wir zuerst, bevor sich jemand auf ein Datum festlegt.
- Im Scoping geprüft
Umstieg
Was auf der anderen Seite anders ist.
- Der KI-Hinweis wandert aus Ihrem Prompt in die Richtlinie: Er wird an der Stelle gesprochen, die die Länderrichtlinie verlangt, in der Sprache des Anrufers, und seine Position wird festgehalten. Länderschicht-Stand — Deutschland aktiv · Niederlande: in Arbeit · Belgien, Österreich: in der Warteschlange (In kontrollierten Tests).
- Für gesteuerte Interaktionen ist im Produkt eine Quittung sichtbar. Drei ihrer Felder kann jeder, der sie hat, ohne Schlüssel nachrechnen; die vierte, der Einschluss in der Merkle-Wurzel, wird mit dem Einschlussnachweis aus dem Artikel-50-Bericht des Anrufs gegen die veröffentlichte Wurzel geprüft. Der Export, den Sie einem Prüfer aushändigen, wurde am 26. August 2026 nach dem Deploy, gemessen an Browser-Anrufen statt über eine Telefonleitung, nachgeprüft: fünf Anrufe, dreißig validierte Züge, dreißig Quittungen.
- Telefonie, Spracherkennung, Sprachsynthese und das Modell stecken in einem Satz; es bleibt nichts getrennt zu beschaffen oder abzustimmen.
- White-Label für den Anrufer (In kontrollierten Tests), isolierte Sub-Accounts (in kontrollierten tests), Stripe Connect-Weiterberechnung: geplant, nicht im aktuellen Produktivangebot. Alles im Monatstarif.
- Primäres Anwendungs-Hosting: Frankfurt. Die vollständige Liste der Subprozessoren mit Ort und Garantien je Eintrag steht im Trust Center.
Zeitplan
Der Umstieg wird einzeln zugeschnitten; der Zeitpunkt hängt von Telefonie und Rufnummernportierung ab.
Der Umstieg wird einzeln zugeschnitten; der Zeitpunkt hängt von Telefonie und Rufnummernportierung ab. Ein Migrationsingenieur sieht sich Ihren aktuellen Aufbau an, bevor jemand ein Datum nennt. Ein Datum davor ist eine Vermutung mit Kalendereintrag.
Was es danach kostet
Ein Satz, eine Rechnung.
1.497 € Einrichtung, danach 499 € im Monat mit 5.000 inbegriffenen Minuten und 0,11 € je weiterer Minute. Jahresvorauszahlung 15 % günstiger. Es gibt keine Jahresmindestabnahme. Founding-Preis für die ersten drei externen Agenturen. Ab dem vierten Kunden 2.995 € und 749 €.
Fragen
- Muss ich meinen Webhook-Empfänger neu schreiben?
- Webhook-Ereignisse verwenden die Retell-Lebenszyklus-Namen (Anruf gestartet, Anruf beendet, Anruf analysiert); die Zuordnung wird Ereignis für Ereignis während der Migration bestätigt (In Entwicklung). Genau dieser Teil frisst anderswo das Budget, hier nicht.
- Kann ich meine Rufnummern behalten?
- Das hängt davon ab, wo jede Nummer registriert ist und in wessen Konto sie liegt. Deshalb prüfen wir das zuerst und nicht zum Schluss. Wir sagen Ihnen vor der Terminfestlegung, was portierbar ist und was nicht; wo eine Portierung nicht möglich ist, richten wir parallel neue Nummern ein, damit nichts ausfällt.
- Kann ich beide eine Zeit lang parallel betreiben?
- Ja, und wir empfehlen es. Ein Teil des Verkehrs auf dem neuen Aufbau, während der alte den Rest weiter annimmt, macht aus der Umstellung eine Entscheidung aus Daten statt eines Sprungs an einem Datum.
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Zwanzig Minuten gegen Ihren aktuellen Aufbau: was konvertiert, was eine Entscheidung braucht und was der erste gesteuerte Anruf benötigt. Kein Datum, bevor wir es gesehen haben.