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Integration · RA-MICRO

Erstaufnahme und Zeiterfassung, ohne doppeltes Tippen.

Geplant · kein Termin festgelegt

Eingehende Mandantentriage, Aufnahme für die Konfliktprüfung und Zeiterfassung, zurückgeschrieben in die Akte statt zweimal getippt. Was daraus ein Kanzleiprodukt statt eines Telefonprodukts macht, ist die berufsrechtliche Grenze: ein Agent darf den Sachverhalt aufnehmen, beraten darf er nicht.

Was der Agent je Anruf erzeugt

{
  "event": "call.completed",
  "outcome": "intake_requested",
  "outcome_source": "conversation",
  "confirmed_by": null,
  "receipt_id": "rcpt_01HX7K9M3P4Q5R6S7T8U9V",
  "article_50": { "disclosed": true, "clause": "1", "at_turn": 1 },
  "scope": { "pack": "legal_de", "locale": "de-DE", "escalated_to_human": true, "at_turn": 9 },
  "write_back": {
    "system": "ra_micro",
    "matter_ref": "2026/0841",
    "time_entry_minutes": 12,
    "note": "Erstkontakt, Sachverhalt aufgenommen, Rückruf RA vereinbart"
  }
}

Durchgerechnetes Beispiel. Acme GmbH und Nova Industries sind erfunden; hier stehen keine Kundendaten.

escalated_to_human mit der Zugnummer ist hier das entscheidende Feld. Es hält den Moment fest, in dem das Gespräch die Kompetenz des Agenten verlassen hat.

Was für das Gespräch gilt

Dem Anrufer muss spätestens bei der ersten Interaktion mitgeteilt werden, dass er mit einem KI-System spricht.
Verordnung (EU) 2024/1689, Art. 50(1) und 50(5)
Offenbaren die Angaben eine besondere Kategorie personenbezogener Daten, gelten die engen Grundlagen.
Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 9

Was Audact im Gespräch steuert

Offenlegung nach Artikel 50 zu Gesprächsbeginn, festgehalten.
In kontrollierten Tests
Berufsrechtliche Grenze: der Agent nimmt den Sachverhalt auf, er berät nicht.
In kontrollierten Tests
Mandatsbezogene Passagen in einem eigenen Kompartiment, außerhalb der allgemeinen Aufbewahrung.
In Entwicklung
Rückschreiben von Akten, Zeiteinträgen und Dokumentverweisen nach RA-MICRO.
Geplant

Branche

Das Erstgespräch ist das, was nie abgerechnet wird.

Ein Erstkontakt dauert fünfzehn Minuten, erzeugt Angaben, die aufgeschrieben werden müssen, und wird fast nie als Zeit erfasst. Ihn ordentlich aufzunehmen (Parteien, Fristen, Konfliktprüfung) ist Verwaltung, und für Verwaltung ist ein Agent da.

Die Berufsordnung zieht die Grenze bei der Beratung, und das Gate zieht sie ebenso. Fragt der Anrufer, was er tun soll, geht das Gespräch an eine Anwältin und die Quittung hält den Zug fest, in dem das geschah. Dieser Eintrag ist der Unterschied zwischen einem Agenten, der hilft, und einem, den niemand in der Kanzlei freigeben würde.

Einrichtung

Vier Schritte, sobald die Integration da ist.

  1. Audact über die Partner-API an Ihre RA-MICRO-Installation anbinden.
  2. Agenten-Personas auf Aktenarten, Gebührenmodelle und Rechtsgebiete abbilden.
  3. Die berufsrechtlichen Grenzen und den Wortlaut der Offenlegung konfigurieren.
  4. Im Schattenmodus fahren (Aktennotizen werden gespiegelt, nicht gebucht), dann auf aktiv schalten.

Fragen

Führt der Agent die Konfliktprüfung durch?
Er erhebt, was eine Konfliktprüfung braucht (Parteien, Gegenseite, Gegenstand), und übergibt es. Ob ein Konflikt vorliegt, ist eine Beurteilung und bleibt in der Kanzlei.
Was geschieht mit mandatsbezogenen Inhalten?
Sie gehen in ein eigenes Kompartiment mit eigenem Schlüssel und sind von der allgemeinen Aufbewahrung ausgenommen. Der Ketteneintrag bleibt, die Abfolge bleibt also prüfbar, nachdem der Inhalt weg ist.

Warten Sie nicht auf die Integration

Jede Integration wird auf denselben sechs Endpunkten aufbauen. Sie laufen innerhalb der verwalteten Plattform; auf api.audact.ai wird noch keine öffentliche API bereitgestellt, abgesehen von den veröffentlichten Merkle-Wurzeln. Wo ein Branchensystem eine API hat, ist der kürzere Weg, sie von Ihrer Seite aufzurufen und Audact das Gespräch steuern zu lassen.

Zur API

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