lexoffice (Lexware) ist die führende Buchhaltungsplattform für KMU in der gesamten DACH-Region. Die geplante Integration von Audact treibt Voice-Flows für Rechnungsnachverfolgung, Debitoren-Triage und Kundenansprache an — mit Rückschreibung in lexoffice und Audact-Compliance-Kontrollen bei jedem Anruf.

KMU in der DACH-Region (Mittelstand, Handwerksbetriebe, freie Berufe) nutzen lexoffice überwiegend für Rechnungsstellung und Buchhaltung. Audact-Agenten lesen offene Rechnungen, führen Outbound-Zahlungserinnerungen oder Debitoren-Triage-Gespräche, schreiben Anrufergebnisse als Aktivitäten zurück und sind darauf ausgelegt, die UWG-Outbound-Regeln und den DSGVO-Einwilligungsstatus zu berücksichtigen. Die Outbound Eligibility Engine ist darauf ausgelegt, Häufigkeitsgrenzen und Opt-out-Listen vor jedem Anruf zu prüfen. Im Zusammenspiel mit der geplanten finAPI-Integration lässt sich der Zahlungsstatus per Open Banking bestätigen.