Alles, was die Plattform tut, mit dem Stand je Zeile.

Die Konversationsplattform

Was der Agent kann.

Das ist der Teil, den jede moderne Voice-Plattform hat, und er ist das Fundament. Die Schicht darunter ist das, was ihn geführt macht.

Artikel-50-Compliance

Hörbare Offenlegung als Laufzeit, nicht als Häkchen.

Artikel 50 des EU AI Act gilt seit dem 2. August 2026. Wenn das Disclosure-Gate für den jeweiligen Rechtsraum aktiviert ist, wird die Offenlegung an der Grenze übermittelt, bevor die anrufende Person ein Wort hört oder liest. Sie ist standardmäßig aktiviert; ein Mandant kann sie abschalten.

• Hörbare Offenlegung zu Beginn der Interaktion – nie nur ein Hinweis auf einer Website.
• Erkennung der Anrufersprache, mit einer Formulierungsbibliothek je Sprache.
• Ein protokolliertes Ereignis je Interaktion, in die Evidence Chain gehasht.
• Eine Policy-Engine je Land, weil die nationale Ebene über Artikel 50 sich je Land unterscheidet.

Abdeckung

Eine Offenlegungs-Laufzeit, eine nationale Ebene je Land, von einem Menschen mit dem nationalen Text abgeglichen.

Die Offenlegungs-Laufzeit ist ein Stück Software und funktioniert überall. Die nationale Ebene darüber nicht: sie wird je Land von einem Menschen mit dem nationalen Text abgeglichen, und ein Land wird erst eingeschaltet, wenn diese Ebene abgeglichen ist. Das ist langsamer als eine Karte mit 27 Fähnchen, und genau deshalb stehen die Fähnchen hier nicht.

Die Evidence Chain

Eine Quittung je Interaktion, Merkle-aggregiert, mit dem Produktivexport, gemessen an Browser-Anrufen.

Jede geführte Interaktion erzeugt eine Compliance-Quittung: Prompt und Antwort als Hashwerte statt als Wortlaut, das Offenlegungsereignis, die erfasste Policy-Version. Quittungen werden gehasht und Merkle-aggregiert, sodass eine spätere Änderung oder Umsortierung durch Nachrechnen gegen ein aufbewahrtes Commitment erkennbar ist. Der Produktivexport einer Quittungsmenge ist ein eigenes Artefakt: Am 26. August nach dem Deploy nachgeprüft: fünf Anrufe, dreißig validierte Züge, dreißig Quittungen, über zwei Agenten und zwei Konfigurationen, gemessen an Browser-Anrufen statt über eine Telefonleitung. Ein Anruf vom 19. August, am Folgetag erneut exportiert, trug seine Quittungen ebenfalls.

• Eine Quittung je Interaktion: Prompt und Antwort als Hashwerte, Offenlegungsereignis, Policy-Version.
• SHA-256-Hash-Kette plus Merkle-Aggregation.
• Drei Felder auf der Quittung kann jede Person nachrechnen, ohne Schlüssel und ohne Konto; die vierte, der Einschluss in der Merkle-Wurzel, wird mit dem Einschlussnachweis aus dem Artikel-50-Bericht des Anrufs gegen die veröffentlichte Wurzel geprüft.
• PDF und JSON sind die Exportformate. Der Export liefert die Quittungen. Das heißt nicht, dass ein Außenstehender den Export prüfen kann: die Export-Hülle verweist auf einen Schlüssel von uns, und der ist nicht veröffentlicht.
• PII-Krypto-Schreddern, abgestimmt auf Ihre DSGVO-Aufbewahrungsrichtlinie (folgt in Kürze).
• Jedes Satz-Segment, das das Modell erzeugt, wird geprüft, bevor es an die Sprachsynthese gesendet wird; ein bereits gesprochenes Segment wird nicht zurückgenommen. In kontrollierten Tests

Das Portfolio

Was angemeldet ist, und was das heißt und was nicht.

Audact hat beim UK Intellectual Property Office zum Patent angemeldete Familien eingereicht, die Artikel-50-Attestierung, den Aufbau der Evidence Chain, Brand-Governance-Zustandsmaschinen und die Policy-Durchsetzung je Rechtsraum abdecken. Es sind eingereichte Anmeldungen. Keine davon ist erteilt, und keine wurde recherchiert oder geprüft.

• Inline-Proxy, Compliance-Quittung, Multi-Candidate-Validierung.
• Brand Governance und Validierung kommerzieller Transaktionen.
• Artikel-50-Attestierung und Offenlegungs-Sequenzierung.
• Eine Regulatory-Overlay-Engine je Land.
• Folgeanmeldungen zu Plattform-Governance und Risiko.

Onboarding

Unser Engineering-Team konfiguriert Ihren ersten Agenten.

Jede Agentur wird persönlich onboardet. Der Agent wird vor dem Go-Live vollständig konfiguriert: Offenlegungstext, Stimme, Wissensbasis und ein ausgehender Webhook an einen Endpunkt Ihrer Wahl (In Entwicklung; siehe /integrations). Sie betreiben ihn; wir bauen ihn.

• Ein zwanzigminütiges Scoping-Gespräch, danach ein Vertrag.
• Erster gesteuerter Testanruf am Tag der Vertragsunterzeichnung.
• Vier Stunden Engineering im Monat in den ersten neunzig Tagen.
• Primäres Anwendungs-Hosting: Frankfurt; eine Ausweichregion in Irland wird eingerichtet.