Ist mein KI-Telefonagent ein Vermittlungsdienst nach dem DSA?

Nach der gewöhnlichen Lesart nein. Er spricht für das Unternehmen, das ihn einsetzt, statt Informationen für Dritte durchzuleiten oder zu speichern. Der DSA wird relevant, wenn die KI in einem Dienst sitzt, der selbst ein Vermittlungsdienst ist: ein Marktplatz, ein Hostingdienst, eine Nachrichtenplattform.

Verlangt der DSA, dass ich einen Chat-Assistenten als KI ausweise?

Diese Pflicht folgt aus Artikel 50(1) der KI-Verordnung, nicht aus dem DSA. Die Trennung ist wichtig: Die Pflicht aus der KI-Verordnung trifft das KI-System, wo immer es läuft, während die DSA-Pflichten am Vermittlungsdienst drumherum ansetzen.

Wie hoch sind die Bußgelder nach dem DSA?

Bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes, mit Zwangsgeldern von bis zu 5 % des durchschnittlichen weltweiten Tagesumsatzes, nach Artikel 52. Zuständig ist der Koordinator für digitale Dienste des Niederlassungsmitgliedstaats, bei sehr großen Plattformen und Suchmaschinen die Kommission.

In Kraft · 17. Februar 2024

Der DSA: wann ein KI-Kanal ein Vermittlungsdienst ist, und wann nicht.

In Kraft seit 17. Februar 2024

Zuletzt geprüft: 5. Oktober 2026

Der Digital Services Act, Verordnung (EU) 2022/2065, gilt seit dem 17. Februar 2024 vollständig für alle Vermittlungsdienste. Die Pflichten sind gestaffelt: Jeder Vermittler berichtet über Transparenz, Hostingdienste betreiben ein Melde- und Abhilfeverfahren, Online-Plattformen tragen mehr, sehr große Plattformen und Suchmaschinen am meisten. Die Frage, ob davon überhaupt etwas Sie erreicht, ist enger, als sie aussieht: Ist der Dienst überhaupt ein Vermittlungsdienst?

Was das Gesetz verlangt

Der DSA gilt seit dem 17. Februar 2024 für alle Vermittlungsdienste.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 93(2)
Ein Vermittlungsdienst ist eine reine Durchleitung, ein Caching- oder ein Hostingdienst. Die Pflichten setzen auf dieser Definition auf.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 3(g)
Anbieter von Vermittlungsdiensten veröffentlichen mindestens einmal jährlich einen Bericht über ihre Inhaltemoderation.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 15
Hostingdienste betreiben ein Melde- und Abhilfeverfahren und geben für jede Beschränkung eine Begründung ab.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 16 und Art. 17
Online-Plattformen, über die Verbraucher Fernabsatzverträge mit Unternehmern schließen können, müssen diese Unternehmer rückverfolgen können.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 30
Geldbußen können 6 % des weltweiten Jahresumsatzes erreichen, Zwangsgelder bis zu 5 % des durchschnittlichen weltweiten Tagesumsatzes.: Verordnung (EU) 2022/2065, Art. 52(3) und Art. 52(4)

Was Audact dazu tut

Für gesteuerte Interaktionen ist im Produkt eine Quittung sichtbar, die festhält, was eine KI-Oberfläche in der Plattform gesagt und was sie verweigert hat.: Läuft heute
Die Artikel-50-Offenlegung, im Gesprächsablauf gesprochen: eine vom DSA getrennte Pflicht, die unabhängig davon gilt, ob der DSA greift.: In kontrollierten Tests
Zahlen und Ergebnisse je Zeitraum, in einer Form, die einen Transparenzbericht speisen kann.: In Entwicklung
Maschinenlesbare Kennzeichnung synthetischer Audioinhalte nach Artikel 50(2) der KI-Verordnung. Sie wäre Teil einer späteren Version; ein Termin ist nicht festgelegt, und im Produkt ist sie heute nicht enthalten.: Geplant

Anwendungsbereich

Erreicht der DSA einen Sprachagenten?

Meist nicht. Der DSA regelt Vermittlungsdienste: Dienste, die von einem Nutzer bereitgestellte Informationen durchleiten, zwischenspeichern oder speichern. Ein Sprachagent, der für eine einzelne Zahnarztpraxis abnimmt, leitet nichts für Dritte durch; er spricht für das Unternehmen, das ihn einsetzt. Nach der gewöhnlichen Lesart ist das kein Vermittlungsdienst, und keiner der Artikel 15 bis 30 knüpft daran an.

Er erreicht Sie, wenn Ihr Kunde die Plattform ist. Ein Marktplatz, auf dem ein KI-Assistent Käufernachrichten bearbeitet, ein Hostingdienst mit einer KI-Supportoberfläche, eine Nachrichtenplattform mit eingebautem Assistenten – dort sitzt die KI in einem Dienst, der ein Vermittlungsdienst ist, und die Pflichten der Plattform erstrecken sich auch auf das, was in dieser Oberfläche geschieht.

Überschneidung

Zwei Regelwerke, zwei verschiedene Fragen.

Wo beide greifen, fragen sie Unterschiedliches. Der DSA verlangt von der Plattform, ihre Moderation zu belegen und Beschränkungen zu begründen. Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt von demjenigen, der das KI-System anbietet, der Person zu sagen, dass sie mit einer Maschine spricht, und synthetische Ausgaben zu kennzeichnen.

Ein Nachweis kann beides bedienen, aber es ist nicht dieselbe Antwort. Ein Transparenzbericht braucht Aggregate: Mengen, Kategorien, Ergebnisse über einen Zeitraum. Artikel 50 braucht die einzelne Interaktion: Wurde es gesagt, in welcher Form, und an welcher Stelle des Gesprächs.

Hinweis

Information, keine Rechtsberatung.

Diese Seite gibt die Regeln so wieder, wie wir sie lesen, mit den Artikelnummern, damit Sie uns nachprüfen können. Sie ist keine Rechtsberatung, und Ihre eigene Lage hängt von Umständen ab, die diese Seite nicht kennt. Holen Sie qualifizierten Rat ein, bevor Sie sich darauf stützen.

Fragen

Ist mein KI-Telefonagent ein Vermittlungsdienst nach dem DSA?: Nach der gewöhnlichen Lesart nein. Er spricht für das Unternehmen, das ihn einsetzt, statt Informationen für Dritte durchzuleiten oder zu speichern. Der DSA wird relevant, wenn die KI in einem Dienst sitzt, der selbst ein Vermittlungsdienst ist: ein Marktplatz, ein Hostingdienst, eine Nachrichtenplattform.
Verlangt der DSA, dass ich einen Chat-Assistenten als KI ausweise?: Diese Pflicht folgt aus Artikel 50(1) der KI-Verordnung, nicht aus dem DSA. Die Trennung ist wichtig: Die Pflicht aus der KI-Verordnung trifft das KI-System, wo immer es läuft, während die DSA-Pflichten am Vermittlungsdienst drumherum ansetzen.
Wie hoch sind die Bußgelder nach dem DSA?: Bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes, mit Zwangsgeldern von bis zu 5 % des durchschnittlichen weltweiten Tagesumsatzes, nach Artikel 52. Zuständig ist der Koordinator für digitale Dienste des Niederlassungsmitgliedstaats, bei sehr großen Plattformen und Suchmaschinen die Kommission.

Ein Nachweis, je Interaktion

Ob der DSA Sie erreicht oder nicht: Was eine Plattform und eine Aufsicht gleichermaßen wissen wollen, ist, was in einer bestimmten Interaktion geschehen ist. Audact hält das im Lauf fest.

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