Audact + ServiceNow — KI-Governance für die Now Platform

KI-Governance für Voice + Chat, eingebettet in ServiceNow GRC und ITSM. Artikel-50-Attestierung, kryptografische Quittungen und Richtlinienereignisse je Rechtsraum fließen in die Abläufe, die Ihre Risiko- und Betriebsteams bereits nutzen.

Integrationsarchitektur

Audact Policy Engine liest ServiceNow-CMDB-Metadaten und Risikoklassifizierungen über die Now Platform-API.

Audact Evidence Layer pusht Hash-verkettete Receipts in ServiceNow-Audit-Tabellen mit nativer ITSM-Ticket-Verknüpfung.

Artikel-50-AttestierungundRisikoklassifizierungerscheinen als ServiceNow-GRC-Widgets — kein eigenes Dashboard.

5-Schritte-Einrichtung

01Verbinden Sie Audact per API-Token mit ServiceNow (ServiceNow-Store-Eintrag geplant).
02Ordnen Sie Ihre ServiceNow-CMDB dem Audact-Agenteninventar zu.
03Konfigurieren Sie Richtlinienpakete je Rechtsraum in der Audact Policy Engine.
04Aktivieren Sie den Evidence-Chain-Export in ServiceNow-GRC-Prüfdatensätze.
05Schalten Sie den Live-Modus frei — Agenten-Ereignisse fließen in Echtzeit in ServiceNow-Abläufe.

Anwendungsfälle

Finanzdienstleistungen

Inbound- und Outbound-Voice-AI-Governance-Ereignisse in ServiceNow GRC einspeisen.

Gesundheitswesen

PHI-kompartimentierte Voice-Agenten mit ServiceNow-Incident-Workflow.

Regierung

Artikel-50-Offenlegung und EUDI-Wallet-Attestierung in ServiceNow-Bürgerservice-Workflows angezeigt.

Regulierter Handel

Marken-Governance-Overlay-Ereignisse werden mit ServiceNow Case Management synchronisiert.

Preisgestaltung

Agency Pro: Connector inklusive.

Enterprise: individuell — dediziertes SLA, Support auf ServiceNow-Seite.

Status

Geplanter Start Q1 2027. ServiceNow-Store-Eintrag geplant.