API · Channel Continuity
Das Gespräch übergeben. Die Kette behalten.
Öffentlicher API-Host: In Entwicklung
POST https://api.audact.ai/v1/continuity/handoff
Der öffentliche API-Host. Die Codebeispiele dokumentieren die vorgesehene Schnittstelle und die im aktuellen Produkt genutzten Endpunkte.
Auf diesem Host wird noch keine öffentliche API bereitgestellt, abgesehen von den veröffentlichten Merkle-Wurzeln unter /v1/metachain. Die im Produkt genutzten Endpunkte sind nicht dasselbe wie eine öffentliche API.
Warum dieser Status
- Behauptung
- In Entwicklung · Nur nach Bewerbung
- Geltungsbereich
- Der öffentliche API-Host. Die Codebeispiele dokumentieren die vorgesehene Schnittstelle und die im aktuellen Produkt genutzten Endpunkte.
- Grundlage
- Auf diesem Host wird noch keine öffentliche API bereitgestellt, abgesehen von den veröffentlichten Merkle-Wurzeln unter /v1/metachain. Die im Produkt genutzten Endpunkte sind nicht dasselbe wie eine öffentliche API.
- Was er nicht feststellt
- Dass ein einzelner Endpunkt heute funktioniert. Das wird je Endpunkt bestätigt, und die Bestätigung steht aus.
- Was Sie heute bekommen
- Der Produktionszugang liegt innerhalb eines geltenden bezahlten Vertrags. Endpunkte werden nicht separat bepreist.
- Zuletzt geprüft
- 5. Oktober 2026
- Wo Sie es prüfen
- /apis
In kontrollierten Tests · Chat und E-Mail geplant
Eine Übergabe ist ein Compliance-Ereignis, kein Routing-Detail. Wechselt ein Gespräch den Kanal, beginnt die Offenlegungspflicht von vorn, die vorliegende Einwilligung deckt den neuen Kanal womöglich nicht ab, und der Nachweis zerfällt in zwei Teile. Dieser Endpunkt trägt den Kontext hinüber: die neue Sitzung verweist auf die vorherige Quittung, beide führen auf dieselbe Wurzel, und er sagt Ihnen, ob auf dem Zielkanal erneut offengelegt werden muss.
POST /v1/continuity/handoff
curl -X POST https://api.audact.ai/v1/continuity/handoff \
-H "Authorization: Bearer $AUDACT_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"from_channel": "voice",
"to_channel": "whatsapp",
"session_id": "sess_8h2k9d7",
"subject_id": "subj_3kp9zq",
"carried_consent": ["marketing", "tx_followup"],
"previous_receipt": "rcpt_01HX7K9M3P4Q5R6S7T8U9V"
}'carried_consent ist, was Sie zu haben angeben. Der Endpunkt prüft das gegen den Zielkanal, statt es zu glauben.
200 OK · verkettete Nachweiskette
{
"handoff_id": "hand_01HX7M2N3P...",
"new_session_id": "sess_wa_4k2j9d",
"evidence_chain": {
"previous_receipt": "rcpt_01HX7K9M3P4Q5R6S7T8U9V",
"linked_receipt": "rcpt_01HX7M2N3P..."
},
"channel_disclosure_required": true,
"disclosure_template_id": "disc_wa_de_v2"
}channel_disclosure_required beantwortet die Frage, die die meisten Übergaben nie stellen.
Wo es läuft
- Sprachsitzungen, eingehend und ausgehend, mit intakter Kette über eine Weiterleitung hinweg.
- In kontrollierten Tests
- Übergabe an einen Menschen, wobei die Quittung festhält, wo die Maschine aufhörte.
- In kontrollierten Tests
- Chat und E-Mail als Quell- und Zielkanal.
- Geplant
- WhatsApp und weitere Messaging-Ziele.
- In Entwicklung
- Offenlegungsvorlagen je Kanal und je Rechtsraum.
- Deutschland: nationale Richtlinienebene aktiv. Niederlande: in Entwicklung. Belgien und Österreich: geplant.
Warum eine Übergabe zählt
Drei Dinge ändern sich gleichzeitig, und nur eines davon ist technisch.
- Die Offenlegungspflicht beginnt von vorn. Art. 50(5) verlangt die Information bei der ersten Interaktion – und auf einem neuen Kanal ist das eine neue erste Interaktion.
- Die Einwilligung reist nicht automatisch mit. Ein Opt-in für einen Anruf ist kein Opt-in für eine Nachricht, und der Umfang des Vereinbarten steht im Einwilligungsdatensatz, nicht in der Routing-Tabelle.
- Der Nachweis zerfällt. Zwei Systeme, zwei Protokolle, und ein Prüfer, der eine Frage gestellt hat, braucht plötzlich zwei Antworten. Die Verkettung der Quittungen hält es bei einer Frage.
Was ein Prüfer fragt
„Zeigen Sie mir alles, was diese Person gesehen hat.“
Das ist eine Frage und sie sollte eine Antwort haben. Verkettete Quittungen bedeuten, dass der Export der Person über die Kanäle folgt statt dem Kanal über die Personen, und das ist die Form, die die Frage tatsächlich hat.
Fragen
- Was läuft heute?
- Sprachsitzungen, mit intakter Kette über eine Weiterleitung hinweg. Eine Übergabe an einen Menschen, ausgelöst durch den Agenten, befindet sich in kontrollierten Tests; automatische Übergabe bei Warnsignalen ist in Entwicklung. Chat und E-Mail sind geplant; bis dahin trägt dieser Endpunkt eine Sprachsitzung über eine Weiterleitung und verkettet die Quittungen.
- Wird die Einwilligung automatisch übernommen?
- Nein, und der Endpunkt sagt Ihnen das. Was Sie in carried_consent angeben, wird gegen den Zielkanal geprüft; deckt der Umfang ihn nicht ab, antwortet der Endpunkt, dass eine erneute Offenlegung oder ein neues Opt-in nötig ist.
- Was passiert mit der vorherigen Quittung?
- Nichts. Sie bleibt, wo sie ist, und die neue verweist zurück auf sie. Ketten sind nur anfügbar; eine Übergabe fügt einen Verweis hinzu, statt Geschichte umzuschreiben.
Ein Gespräch, ein Nachweis
Proof ist die Produktsicht: wie eine verkettete Kette von außen aussieht und was ein Leser daraus ohne Schlüssel nachrechnen kann.
Verwandt
Alle sechs APIs Article 50 Attestation Die Offenlegung auf dem neuen Kanal.
Chat-Compliance Dieselben Pflichten, schriftlich.
Consent Vault Der Umfang des Vereinbarten.
Evidence Vault Wo beide Quittungen landen.
Roadmap Was kommt, und wann.