Audact-API-Leitfäden
Fünfzehn Leitfäden zur Audact-Plattform: Anrufverlauf, Nummernbereitstellung, Datenschutz, Webhooks und mehr.
Erste Schritte
- Basis-URL — Ein Host, nicht sieben
Audact stellt eine einzige öffentliche Basis-URL für alle Dienste bereit. Erfahren Sie, wie das Pfad-Routing funktioniert und wie Sie die SDKs konfigurieren.
- Mandantenmodell — Zwei unterstützte Formen
Audact unterstützt sowohl die öffentliche schlüssellose als auch die org-eigene Mandanten-Bereitstellung. Wählen Sie die Form, die zu Ihrer Integration passt.
- Änderungsprotokoll
Alle wesentlichen Änderungen an der Audact Platform API, einschließlich Breaking Changes und neuer Endpunkte.
Anrufe
- Anruf-Lebenszyklus
Vollständiger Lebenszyklus eines einzelnen KI-gestützten Telefonanrufs über die Audact-Plattform, von der Compliance-Prüfung vor dem Wählen bis zur Verifikation nach dem Anruf.
- Eingehende Anrufweiterleitung & Anrufer-ID
Wie Audact die Anrufer-ID bei weitergeleiteten Anrufen normalisiert und wie eingehende Anrufe anhand der Anrufernummer korreliert werden können.
- Erkennung des Anrufsabschlusses
Zwei unabhängige Mechanismen zum Beenden eines Anrufs von der Agentenseite: das end_call-Werkzeug für die Entscheidung des Modells sowie deterministische trigger_phrases und Stille-Erkennung.
- Dynamische Variablen
Pro-Anruf-Schlüssel-Wert-Paare (Strings), die einen einzelnen Anruf personalisieren, ohne den gemeinsam genutzten Agenten zu ändern. Setzen Sie diese bei der Anrufserstellung und verwenden Sie sie in Prompts und Werkzeugen.
- Werkzeug-Dispatch — Ausgehende Function-Call-Anfragen
Die Anfrage, die Audact an Ihren HTTP-Endpunkt sendet, wenn das LLM während eines Anrufs ein benutzerdefiniertes Werkzeug aufruft, einschließlich Authentifizierung, Anfrage-Format, Timeouts und Wiederholungsversuchen.
Nummern
- Nummernbereitstellung & KYC
Vollständiger Lebenszyklus der Bereitstellung einer Telefonnummer: KYC-Dokumente, Dokumentensets, Nummernbestellungen, Zuweisung, Routing und Freigabe.
- Eigene Rufnummern einbringen
Integrieren Sie Rufnummern mit Audact über von Audact bereitgestellte Nummern (via Telnyx) oder einen eigenen SIP-Trunk — mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Twilio, Telnyx und generische SIP-Anbieter.
Daten & Datenschutz
- Datenstandort
Wo Audact Daten speichert und welche Unterauftragsverarbeiter damit umgehen, für DPA- und Unterauftragsverarbeiter-Register-Zwecke.
- Datenspeicherung und die Nur-Anhängen-Beweiskette
Wie Audacts Nur-Anhängen-Beweiskette und die DSGVO-konforme Inhaltslöschung durch Krypto-Shredding der PII-Verschlüsselungsschlüssel koexistieren.
- PII-Tresor & Krypto-Vernichtung
Personenbezogene Daten in Audact-Anrufen durch Verschlüsselung und Krypto-Vernichtung verwalten: PII-Spans verschlüsseln, bei Bedarf entschlüsseln und die Daten einer betroffenen Person dauerhaft löschen.
- Prompt-Vertraulichkeit
Verhindern Sie, dass Anrufer den System-Prompt Ihres Agenten extrahieren – mit dem dreischichtigen Vertraulichkeitsprüfer von Audact: Plattform-Härtung, Kanarienvögel und N-Gramm-Erkennung.
Ereignisse
- Webhook-Zustellung
Wie Audact ausgehende Webhook-Zustellungen signiert, wiederholt und in den Dead-Letter-Speicher schreibt. Behandelt das HMAC-SHA256-Signaturschema, den Rotations-Übergangszeitraum, den Wiederholungsplan und die Resend-API.
