Termos de Serviço
Última atualização: 3 de abril de 2026
1. Acordo
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização da plataforma de conformidade Audact operada pela Audact Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ ("Audact").
2. Descrição do Serviço
O Audact fornece infraestrutura de conformidade de IA de voz incluindo: um Motor de Políticas para aplicação regulatória multi-jurisdição, um Validador Pré-Resposta para verificações de conformidade em tempo real e uma Camada de Evidências para trilhas de auditoria criptográficas.
O Audact é uma ferramenta de conformidade, não aconselhamento jurídico. Permanece responsável pela sua própria conformidade regulatória.
3. Subscrição e Preços
Os planos são faturados mensalmente. Os preços são os apresentados no momento da compra. Encargos de excedente aplicam-se a chamadas que ultrapassem os limites do plano. Notificá-lo-emos a 80% e 100% do limite do seu plano.
4. Garantia Audact — Âmbito
A Garantia Audact aplica-se apenas a falhas do motor de governação Audact — ou seja, casos em que o motor deveria ter bloqueado uma enunciação de acordo com as regras ativas mas não o fez. O âmbito e as exclusões estão definidos na secção Garantia Audact do nosso Centro de Confiança. Os limites monetários específicos e qualquer apoio de seguro serão definidos no modelo de acordo de revendedor após revisão jurídica na UE (objetivo final de maio de 2026); nenhum compromisso monetário é assumido nestes Termos antes dessa aprovação.
Os clientes devem (a) manter o motor de governação ativado por jurisdição, (b) manter credenciais de API válidas, (c) não contornar ou eludir a validação e (d) reportar incidentes nas 24 horas após a descoberta.
Para os termos completos da garantia no processo de integração piloto, contacte legal@audact.ai.
5. Tratamento de Dados
O Audact trata metadados de chamadas em seu nome como Subcontratante ao abrigo do RGPD. Um Acordo de Tratamento de Dados (ATD) separado rege esta relação. Consulte o nosso ATD.
6. Propriedade Intelectual
O Audact registou 44 famílias pendentes de patente no UK Intellectual Property Office. Todos os direitos reservados. A sua subscrição concede-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar a plataforma.
7. Limitação de Responsabilidade
Exceto para o âmbito da Garantia Audact definido na secção 4 (e uma vez ativado no modelo de acordo de revendedor), a responsabilidade total do Audact está limitada às taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação. O Audact não é responsável por coimas regulatórias resultantes de configurações incorretas do cliente, validações contornadas ou utilização fora dos parâmetros documentados.
8. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela lei de Inglaterra e do País de Gales. Os litígios serão resolvidos nos tribunais de Londres, Reino Unido.
9. Contacto
Questões jurídicas: legal@audact.ai