P27 Wykrywanie osób wrażliwych
GB2606415.4Wykrywanie w czasie rzeczywistym dzwoniących w stanie wrażliwości (starszych, zestresowanych, w kryzysie). Uruchamia eskalację do człowieka i specjalne protokoły obsługi.
Przypadek użycia: Ubezpieczenia, opieka zdrowotna, obsługa klienta — zgodność z obowiązkiem staranności dla regulowanych branż.