Términos de servicio
Última actualización: 3 de abril de 2026
1. Acuerdo
Estos Términos de servicio («Términos») rigen el uso de la plataforma de compliance Audact operada por Audact Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ («Audact»).
2. Descripción del servicio
Audact proporciona infraestructura de compliance para IA de voz que incluye: un Motor de Políticas para la aplicación regulatoria multijurisdiccional, un Validador Pre-Respuesta para verificaciones de compliance en tiempo real y una Capa de Evidencia para rastros de auditoría criptográficos.
Audact es una herramienta de compliance, no asesoramiento jurídico. Usted sigue siendo responsable de su propio cumplimiento normativo.
3. Suscripción y precios
Los planes se facturan mensualmente. El precio es el mostrado en el momento de la compra. Se aplican cargos por exceso para llamadas que superen los límites del plan. Le notificaremos al alcanzar el 80% y el 100% del límite de su plan.
4. Garantía Audact — Alcance
La Garantía Audact se aplica únicamente a los fallos del motor de gobernanza de Audact, es decir, los casos en que el motor debería haber bloqueado una expresión conforme a las reglas activas pero no lo hizo. El alcance y las exclusiones se definen en la sección Garantía Audact del Centro de Confianza. Los límites monetarios específicos y cualquier respaldo asegurador se establecerán en la plantilla de acuerdo de revendedor tras la revisión del asesor europeo (previsto para finales de mayo de 2026); estos Términos no recogen ningún compromiso monetario antes de dicha aprobación.
Los clientes deben (a) mantener el motor de gobernanza habilitado por jurisdicción, (b) mantener credenciales de API válidas, (c) no eludir ni saltarse la validación, y (d) notificar incidentes en un plazo de 24 horas desde su descubrimiento.
Para consultar los términos completos de la garantía durante la incorporación piloto, póngase en contacto con legal@audact.ai.
5. Tratamiento de datos
Audact trata los metadatos de llamadas en su nombre como Encargado del Tratamiento en virtud del RGPD. Un Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATD) independiente rige esta relación. Consulte nuestro ATD.
6. Propiedad intelectual
Audact ha presentado 44 familias de patentes en trámite ante la Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido. Todos los derechos reservados. Su suscripción le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
Salvo en el alcance de la Garantía Audact definido en la sección 4 (y una vez activado en la plantilla de acuerdo de revendedor), la responsabilidad total de Audact se limita a los honorarios pagados en los 12 meses anteriores a la reclamación. Audact no es responsable de las multas regulatorias derivadas de configuraciones incorrectas del cliente, validaciones eludidas o uso fuera de los parámetros documentados.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas se resolverán en los tribunales de Londres, Reino Unido.
9. Contacto
Consultas jurídicas: legal@audact.ai