Servicevilkår
Sidst opdateret: 3. april 2026
1. Aftale
Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af Audact compliance-platformen drevet af Audact Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ ("Audact").
2. Servicebeskrivelse
Audact leverer voice AI compliance-infrastruktur inklusiv: en Policy Engine til regulatorisk håndhævelse på tværs af jurisdiktioner, en Pre-Response Validator til realtids compliance-kontrol og et Evidence Layer til kryptografiske revisionsspor.
Audact er et compliance-værktøj, ikke juridisk rådgivning. Du forbliver ansvarlig for din egen regeloverholdelse.
3. Abonnement & Priser
Planer faktureres månedligt. Prisen er som vist på købstidspunktet. Overtræksgebyrer gælder for opkald der overstiger plangrænser. Vi giver dig besked ved 80% og 100% af din plangrænse.
4. Audact Garantien — Omfang
Audact Garantien gælder kun for fejl fra Audact governance engine — dvs. tilfælde hvor motoren burde have blokeret en ytring i henhold til de aktive regler, men ikke gjorde det. Omfang og undtagelser er defineret i Audact Garantien-afsnittet i vores Trust Center. Specifikke monetære lofter og eventuel forsikringsdækning fastsættes i reseller-aftaleskabelonen efter EU-advokatvurdering (målet sent maj 2026); ingen monetær forpligtelse afgives i disse Vilkår forud for den godkendelse.
Kunder skal (a) holde governance engine aktiveret per jurisdiktion, (b) opretholde gyldige API-legitimationsoplysninger, (c) ikke omgå eller omgå validering, og (d) rapportere hændelser inden for 24 timer efter opdagelse.
For fulde garantivilkår ved pilot-onboarding kontakt legal@audact.ai.
5. Databehandling
Audact behandler opkaldsmetadata på dine vegne som Databehandler under GDPR. En separat Databehandleraftale (DPA) regulerer dette forhold. Se vores DPA.
6. Intellektuel Ejendomsret
Audact har indgivet 44 patentansøgte familier ved UK Intellectual Property Office. Alle rettigheder forbeholdes. Dit abonnement giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge platformen.
7. Ansvarsbegrænsning
Med undtagelse af Audact Garantiens omfang defineret i afsnit 4 (og når den er aktiveret i reseller-aftaleskabelonen), er Audacts samlede ansvar begrænset til de gebyrer, der er betalt i de 12 måneder forud for kravet. Audact er ikke ansvarlig for regulatoriske bøder som følge af kunders fejlkonfigurationer, omgåede valideringer eller brug uden for dokumenterede parametre.
8. Lovvalg
Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Tvister afgøres ved domstolene i London, Det Forenede Kongerige.
9. Kontakt
Juridiske forespørgsler: legal@audact.ai